總結(jié)是對某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,是對以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識,對以后工作的展望,下面管理小月給大家理整了月個人總結(jié)計(jì)劃素材范文,想必會帶給你一些啟發(fā)。
護(hù)士長作為一名管理人員,做好工作總結(jié)非常重要。護(hù)士長工作總結(jié)怎么寫呢?請大家參考以下這則護(hù)士長工作總結(jié)模板,希望大家從這份工作總結(jié)報告中得到一些啟發(fā)。
今年全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,完成了上半年年護(hù)理計(jì)劃90%以上。
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對制度:
要求醫(yī)囑班班查對,每周護(hù)士長參加總核對1-2次,并有記錄;
護(hù)理操作時要求三查七對;
堅(jiān)持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交xx制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核:要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測實(shí)施效果,要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時反饋,不斷提高護(hù)士長的管理水平,要求大家做好護(hù)理工作計(jì)劃及總結(jié)。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2、分別于xx月份、xx月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在xx%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、做好護(hù)士長工作計(jì)劃,對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、專科知識、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初,護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液、無菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交xx制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房。
在園長的帶領(lǐng)下,我們學(xué)習(xí)了幼兒園安全管理。幼兒園事故發(fā)生條件是危險狀態(tài)和危險的行為。恰恰就是這兩點(diǎn),構(gòu)成了事故。也就是說,在同一情景下,危險狀態(tài)+危險行為=事故!!
安全是幼兒園教育永恒的話題,幼兒園是眾多幼兒團(tuán)體生活的場所,無論教師怎樣注重,也難以完全避免安全事故的發(fā)生。xx幼兒園的安全措施及管理分為9各部分:
1、晨間活動;
2、團(tuán)體教育活動;
3、戶外活動;
4、進(jìn)餐環(huán)節(jié);
5、交接班;
6、幼兒午睡;
7、離園環(huán)節(jié);
8、大型活動組織;
9、臨時替班。
在幼兒一日生活中,我們要堅(jiān)持把“安全”放在首位,以幼兒教師安全管理嚴(yán)格要求自我,并隨時對幼兒進(jìn)行安全教育及常規(guī)教育,讓幼兒養(yǎng)成良好的安全衛(wèi)生的好習(xí)慣及自我保護(hù)意識和防范本事。
1、每一天上崗之前,認(rèn)真查找安全隱患,窗臺,及操作臺的安全隱患,制定防患措施,做到心中有數(shù)。
2、組織幼兒活動時,密切注意幼兒的一舉一動,提醒幼兒注意安全,做到做操時不
3、戶外活動時,要檢查娃娃城,做好防范措施。
4、幼兒進(jìn)餐時,三位教師應(yīng)當(dāng)相互配合,盡職盡責(zé)的照顧好每一位幼兒進(jìn)餐。
5、教師交接班時,必須要清點(diǎn)幼兒人數(shù),防止新生走錯教室,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決安全問題。
6、幼兒午睡時,教育幼兒安靜午睡,并分批組織幼兒進(jìn)入休息室。同時加強(qiáng)巡視。防止幼兒將異物帶到床上玩耍。
7、在幼兒離園時,三位教師進(jìn)取做好離園工作,分工合作,我園進(jìn)一步加強(qiáng)了園內(nèi)秩序管理,幼兒園門衛(wèi)堅(jiān)持每一天24小時值班制,設(shè)置監(jiān)控錄像。家長接送幼兒實(shí)行“接送卡”制度。凡有人來訪,認(rèn)真做好登記,嚴(yán)禁身份不明的陌生人接走幼兒接走幼兒,必須要核實(shí)身份。
8、大型活動中,必須要告訴幼兒遵守班級規(guī)定,要做到能聽教師的口令。排隊(duì)列出時,清點(diǎn)人數(shù),防止幼兒有走丟,走錯班,走錯教室,排錯隊(duì)的可能性。
9、臨時替班時,幾位教師必須要做好交接工作。
生命安全高于一切。為了保證幼兒在園內(nèi)的安全,我們要加強(qiáng)幼兒園的各方面安全工作,對幼兒進(jìn)行安全教育,提高幼兒的安全意識及自我保護(hù)的本事,并深入進(jìn)行安全教育及檢查,做到防患于未然,作為一名幼兒教師,我們不就是為了讓家長開開心心的來,高高興興地回家,每個孩子都是家庭里的期望,甚至能夠說是正在冉冉升起的太陽,為了祖國的期望,輝煌的太陽,我們幼兒教師必須要努力為每一個家庭的孩子負(fù)責(zé),為每一個孩子的安全負(fù)責(zé)。
五月的腳步匆匆而過,零零碎碎也做了不少的事,現(xiàn)就本月工作小結(jié)如下:
一、期中考試小結(jié)
本次期中考試,考得非常不理想,也是我意料之中的事兒,這段時間在孩子們的學(xué)習(xí)管理上,可以說非常松懈,雖然孩子的考試成績不能全面的反映這段時間我的教學(xué)工作,但或多或少也反映了我的課堂存在這這樣或那樣的問題,在后段時間的教學(xué)中,我會調(diào)整好教學(xué)狀態(tài),爭取在本學(xué)期的期末考試中,孩子的成績有所進(jìn)步!
二、活動開展的有聲有色
為紀(jì)念5.12三周年,我校于下午第一節(jié)課舉行了全校師生安全防火減災(zāi)逃生演練,并取得了圓滿成功。下午2時10分左右,學(xué)生正在教室上課。突然“警報”響起,課堂上的老師們立即組織學(xué)生避“險”。根據(jù)平時的安全教育,學(xué)生們都迅速用手帕或衣物等捂住嘴、鼻、貓著腰,以最快的速度有秩序的按預(yù)案平日指定路線以2分多的速度“逃"到操場。各班清點(diǎn)人數(shù),查看有無“傷情”。火災(zāi)逃生演練結(jié)束后,消防中隊(duì)的宣傳人員向全校師生宣傳了有關(guān)消防方面的知識,并現(xiàn)場進(jìn)行了滅火器的使用說明和演練。
這次活動,不但讓全體師生親身體驗(yàn)了火災(zāi)的逃生,讓孩子們提高消防的意識,而且讓孩子們學(xué)會了正確使用滅火器的方法!
響應(yīng)德育處的號召,我校在5月20日開展了“紅領(lǐng)巾心向黨”主題班隊(duì)會活動,我班也不例外。在我和少先隊(duì)員們積極策劃,我中隊(duì)的節(jié)目搞得有聲有色。在各種形式的活動中隊(duì)員們的心又向黨更靠近了一步,沐浴在黨的春風(fēng)中紅領(lǐng)巾們一定會成長的更茁壯。
聽,三(2)中隊(duì)的隊(duì)員們正在唱《少年先鋒隊(duì)隊(duì)歌》。他們那在歌聲中心中暗暗決心自己要成為新時代的接班人,接過老一輩傳下來的光榮傳統(tǒng)。看,隊(duì)員們正認(rèn)真傾聽各小隊(duì)。他們那專著的眼神正述說著他們對革命烈士的敬仰。
經(jīng)過這次活動,全校的隊(duì)員們都更進(jìn)一步的意識到自己肩上的擔(dān)子,更決心努力學(xué)習(xí)決不辜負(fù)黨和人民對自己的期望。
三、常規(guī)工作安全工作常抓不怠。安全工作是我每周甚至每天都掛在嘴邊的問題!尤其是最近校園暴力事件頻發(fā)的階段。學(xué)校為了保證孩子的安全,給每位家長發(fā)了接送卡,并要孩子早上7點(diǎn)30以后到校。我在班上利用班隊(duì)會。晨會和兩操間隙針對本班情況進(jìn)行安全育,不斷重申安全知識并通知了家長,以確保孩子的生命安全!
四、衛(wèi)生情況:
衛(wèi)生情況除了打掃,更重在保持,經(jīng)過近期的嚴(yán)格要求,加上小干部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查,班上學(xué)生基本無吃零食、亂扔紙屑的現(xiàn)象,班級衛(wèi)生狀況明顯改善。
六月份工作小結(jié)
在忙忙碌碌中,我們送走豐收的六月,細(xì)細(xì)想來我做了以下一些工作:
一、班級組織管理:
1、安全教育:繼續(xù)利用晨會班會課,加強(qiáng)學(xué)生的安全教育,培養(yǎng)學(xué)生的安全意識。每天都有安全監(jiān)督員及值日班長對課間活動進(jìn)行監(jiān)督。
2、衛(wèi)生情況:班級每天的衛(wèi)生都落實(shí)到人,窗戶、飲水機(jī)、黑板講臺等都有專人負(fù)責(zé),每天值日班長做好督促檢查工作,同桌互相檢查,自覺搞好自己座位旁邊的衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
3、加強(qiáng)了學(xué)生文明就餐教育,本班學(xué)生吃飯時能有序排隊(duì)盛飯,不挑食,不浪費(fèi)飯菜,飯后能及時把自己吃飯的地方收拾干凈。學(xué)生自我管理能力有了很大的進(jìn)步。
現(xiàn)將4月份工作匯報如下:
一、員工招聘:
4月份,我去了兩場校園招聘,分別是4月2號的__大學(xué)校園招聘會、4月17日的__大學(xué)校園招聘會。這也是我本人第一次出去招聘,雖然很辛苦,但也學(xué)了不少東西。
校園招聘大多是一些大型的國企、航天航空工廠等專業(yè)要求很強(qiáng)的企業(yè)前去招聘,我們企業(yè)作為本土知名民營企業(yè),也有一定的影響力,有些部分應(yīng)聘者也是慕名前來應(yīng)聘,所以收到的投放簡歷也是不少,大多還是理工科類男生居多。通過這次招聘,也讓我看到了就業(yè)的壓力,不好好工作,我們隨時會被后起之秀代替。
招聘會回來的簡歷整理,經(jīng)過討論,最后敲定7人前來面試。但是效果不是特別理想。
二、員工入職離職進(jìn)出管理:
4月份入職離職人數(shù)比較多,其中入職12人,離職7人。具體明細(xì)見人事部4月份工作。
人員跟進(jìn)方面,還存在一點(diǎn)的誤差,可能追蹤不是很及時,這方面我也存在不足。現(xiàn)在也有做及時記錄,做好每一步,爭取每個過程都及時準(zhǔn)確,好記性不如爛筆頭,做好功課,定能事半功倍。我相信在以后的工作中,都能順利完成。
三、社會保險的辦理:
工傷報銷方面,最重要的是材料要準(zhǔn)備齊全。在報工傷險前,一定要自己先核對一下,主要要看下,發(fā)票有沒有錯誤,病例上日期與病例是否一致(避免職工看病時有2本病例,但交上來時就一本,造成有的發(fā)票病例上沒有體現(xiàn),報銷不了),發(fā)票上有的報告,一定要有,不然也報銷不了。收上來的材料,自己一定要核對,避免造成材料不齊,被打回,造成二次返工。我自己也在報銷的過程中,不斷增加的自己的經(jīng)驗(yàn),爭取材料一次通告。
退休和生育險方面,我的經(jīng)驗(yàn)還不是很多,準(zhǔn)備材料方面還存在不足,考慮不是很全,這方面,還需要多幾次鍛煉的機(jī)會和磨練。我也會認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
意外險報銷方面,現(xiàn)在還是__姐負(fù)責(zé),后面可能會交給我來管理,我也會努力學(xué)習(xí),盡快上手。
四、檔案管理、系統(tǒng)信息的及時更新:
入職檔案:主要包括員工的合同、就業(yè)證、個人信息、就業(yè)登記備案等。檔案分廠部,按序號排列,方便查找。離職檔案整理:員工離職后,要提前給員工準(zhǔn)備離職檔案,包括勞動合同信息完整、終結(jié)備案、社會保險關(guān)系變動表等,員工前來領(lǐng)取離職檔案時,一定要登記清楚拿走材料的明細(xì),以防發(fā)生不必要的糾紛。
五、通知的發(fā)放及一些行政事宜:
配合部長完成一些行政方面的事情,包括及時更新公司通訊錄,給各部門發(fā)放,一些通知及時張貼在公示欄等相關(guān)事情。
從20__年12月3日進(jìn)入公司,到現(xiàn)在已經(jīng)快5個月了,從陌生到熟悉,我還在慢慢的學(xué)習(xí)當(dāng)中,仍然還有許多不足,工作期間缺乏太多的專業(yè)知識與工作經(jīng)驗(yàn),,是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我很多幫助,我也在不斷成長,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,不斷進(jìn)取,積極向上。找到一份自己喜歡的工作不容易,我一定會做好它。
首先總結(jié)實(shí)習(xí)得動機(jī)與概況。作為一名連鎖藥店公司得財(cái)務(wù)人員,而且是全國排行第三得實(shí)力派連鎖藥店,去了解基層運(yùn)作是很有必要得。我實(shí)習(xí)得地點(diǎn)是新開張不久得龍津西店。第一天上得是早班,早上8點(diǎn)之前就得到達(dá),這天店長不在,就跟著店員們一起打理店里得一些簡單事務(wù)。實(shí)習(xí)第二天,店長駐店,安排我上行政班,也就上下午跟了兩個班得人一起上班,相對輕松得一天。對比發(fā)現(xiàn),兩個班得同事都很積極努力,不甘落后。班長熊平很認(rèn)真負(fù)責(zé),起到到頭榜樣得作用。實(shí)習(xí)第三天也就是最后一天得門店實(shí)習(xí),因?yàn)樾芷脚c小方休假,我繼續(xù)上早班,所以工作量最大得也就是第三天。
其次總結(jié)實(shí)習(xí)所得。門店實(shí)習(xí)得收獲是豐富得。因?yàn)槭窃谒幏浚┲菜谱o(hù)士得工作服,白衣天使得使命感便油然而生。很多重要得用藥常識,也是去到門店才學(xué)習(xí)到得,也認(rèn)識到處方藥與非處方藥得不同與禁忌以及準(zhǔn)確用藥得重要性。同時,通過最近最熱賣得藥物可以得知最近流行得什么病毒,以提高顧客得預(yù)防意識,真正做到時時為顧客著想。對于經(jīng)濟(jì)條件不大好又常來光顧得老人,我們會努力向其推薦效果好又價格偏低得藥物,并且以會員價把價格算到最實(shí)惠,贏得好得口碑以吸引更多得回頭客。對于要求較多較苛刻得顧客,我認(rèn)識到極大得耐心和謙遜得態(tài)度是極其重要得,這就需要盡最大努力滿足其特殊得要求。盡管顧客購買得額度不大,我們得服務(wù)態(tài)度都不能有所差異,不能因此而降低我們得服務(wù)質(zhì)量。對于病情比較嚴(yán)重得顧客,我們要慎重推薦藥物,并建議其到醫(yī)院或門診就診。而對于購買額度大,購買名貴藥材得顧客,就盡量向其推薦令其滿意得藥品,并且給予最大得優(yōu)惠以留住大得顧客。總之,對待顧客要一視同仁,不能戴著有色眼鏡看待不同得客人。
最后也是最重要得,總結(jié)實(shí)習(xí)得主要目得。這次實(shí)習(xí)主要目得是了解收銀得工作,以方便知悉財(cái)務(wù)部門統(tǒng)計(jì)門店?duì)I業(yè)收入得具體來源。門店得營業(yè)收入主要就是銷售藥物得所得,主要就是通過收銀機(jī)讀取藥品條碼,由系統(tǒng)記憶,到交班時再結(jié)賬得出當(dāng)天得營業(yè)額。店員將當(dāng)天取得得收入款項(xiàng)存進(jìn)銀行,并且將銀行存款回執(zhí)單與收銀機(jī)匯總單核對,無誤后,將累計(jì)十天得匯總票據(jù)交與財(cái)務(wù)部。平時店內(nèi)商品調(diào)撥與店店之間得商品調(diào)撥也要在系統(tǒng)中做好記錄,以確保賬實(shí)相對。
一、通過5月份日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對大發(fā)有了一定的認(rèn)識。
在7月份杭州高級人才交流會上認(rèn)識了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊,當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會,對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā),確實(shí)是很恰當(dāng),本人對這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動力。現(xiàn)在--在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里,很多工作我只是管,大四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到來了近三個月,對生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個非常關(guān)鍵的時期,這一時期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管
理層要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流,這樣可可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约顔T工,好的制度可以強(qiáng)化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠(yuǎn)留在。第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,其實(shí)里面還有很多技巧。
自xxxx年6月份進(jìn)入xx鐵廠以來,這段時間在這里我學(xué)習(xí)到了很多東西.在領(lǐng)導(dǎo)的安排下我先是和老師學(xué)習(xí)電工的知識和熟悉鐵廠的環(huán)境.在老師的帶領(lǐng)下,結(jié)合之前在學(xué)校學(xué)到的理論知識,對鐵廠的生產(chǎn)理論有了更深層的了解。對生產(chǎn)工藝流程有了更一步的認(rèn)識,對設(shè)備和基礎(chǔ)電路,也更加熟悉了。
在電工領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我知道電工應(yīng)做到“嚴(yán).勤.細(xì).實(shí)”四點(diǎn).下面我用粗略的見解談?wù)?
第一點(diǎn)“嚴(yán)”就是嚴(yán)肅認(rèn)真,對待工作不能敷衍和馬虎.特別是我們從事電工行業(yè).不嚴(yán)格要求自己,危險會隨時都會出現(xiàn).《安全操作規(guī)程》是用無數(shù)血的教訓(xùn)寫出來的,只有認(rèn)真地把書面的知識運(yùn)用到實(shí)踐中去,正所謂理論結(jié)合實(shí)際,一切安全事故都能避免.
第二點(diǎn)“勤”古人修身治人的方法離不開勤勞.胸懷寬廣的人,哪怕是英雄,也離不開勤字.
第三點(diǎn)“細(xì)”主要是細(xì)心和細(xì)致,我們應(yīng)細(xì)心地分析事故的原因和細(xì)致地解決各種問題,努力地工作和改善自己的生活環(huán)境,在工作上盡量地做到循規(guī)蹈矩.
第四點(diǎn)“實(shí)”我覺得對人要實(shí)在,不虛偽,用術(shù)語講就是“不社會”對待工作,要實(shí)事求是,不講假話,是就是,不是就不是.包括領(lǐng)導(dǎo)干部,能辦的就辦,不能辦的就說明原因,這才是君王風(fēng)度.
為期一個月半的迎接”世界讀書日”系列活動,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體師生的參加與關(guān)注下,已在4月23日順利、圓滿結(jié)束了。
在這第____個”世界讀書日”來臨之際,學(xué)校開展主題為”讓我們在世界讀書日里展翼飛翔”的讀書活動,目的是”讓讀書成為同學(xué)們的習(xí)慣,讓書籍滋養(yǎng)大家的心靈,讓書香溢滿我們的校園”,同時也希望今日的讀書能為今后的進(jìn)步、發(fā)展和終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)!
在活動期間,學(xué)校在教學(xué)樓開辟”讀書角”和安置折疊的座椅,為同學(xué)們提供了良好舒適的閱讀環(huán)境,同時為營造活動開展的氛圍和擴(kuò)大同學(xué)們對古今中外文學(xué)的視野,學(xué)校還編制了23版的”中國文學(xué)長廊”、10版的”外國文學(xué)長廊”以及兩版諾貝爾文學(xué)獎獲得者的專欄,并將它們布置在教學(xué)樓走廊的墻面上,廣播站每天午讀前還介紹了歷屆諾貝爾文學(xué)獎獲得者的情況。
除此之外,學(xué)校開展了多種與讀書相關(guān)活動,并取得了良好的效果以及涌現(xiàn)了一批表現(xiàn)突出的班級和個人。
語文組和年級組開展的”讀書心得”征文比賽,(共有96人獲獎、其中____獲得初一年級一等獎;初二年級一等獎有____)。
讀書”手抄報”評比(也有96人獲獎其中一年級一等獎:____;初二是:____等同學(xué))。
捐獻(xiàn)圖書活動(共捐獻(xiàn)了990本圖書,其中二(5)班捐有169本)。
學(xué)校還根據(jù)同學(xué)們到圖書館借書的情況,評出了八個”讀書好班級”(其中二(1)班借出112本,獲得讀書好班級還有初一4、6班,初二1、3、4、5班),同時還評出十九名”讀書積極分子”(其中____同學(xué)借出17本)。
本次”世界讀書日”系列活動雖然已經(jīng)結(jié)束了,但學(xué)校的讀書活動仍將繼續(xù)下去。我們將在這次活動的基礎(chǔ)上,加大力度提高師生讀書的管理制度,加快速度改建圖書館、閱覽室的建設(shè),積極改善讀書的良好環(huán)境和創(chuàng)設(shè)讀書優(yōu)越條件,激勵師生多讀書、讀好書,努力提高學(xué)校師生讀書的積極性與長效性。
__月份的工作未見實(shí)際成效,讓我十分沮喪,在同事和王經(jīng)理的幫忙下使我化悲痛為力量,增強(qiáng)了自己的信心。認(rèn)識到這個月業(yè)績差的原因,以及在下個月的.工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧。現(xiàn)就__月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下:
1、沒能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài),總是太急功近利,急于求成,太注重個人以及公司的銷售業(yè)績,銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。
2、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn),對客戶沒有針對性的講解,導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。
3、對樓盤講解過多,沒有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng),甚至很多資料客戶不易記住。
4、對于專業(yè)知識以及樓盤的綜合知識方面,在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握,但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中。
以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結(jié)、在下個月的工作中必須時刻銘記各條,應(yīng)對每一位客戶都持續(xù)良好的心態(tài);在銘記和糾正以上各條錯誤的同時多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識,所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我相信如果能決定出客戶的購房需求再進(jìn)行正對性的樓盤解說后必須能有優(yōu)異的成績。
20xx年我在公司總部財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、支持和幫忙下,與本部門同事的共同努力下完成了20xx年各項(xiàng)工作指標(biāo)任務(wù),并取得了必須的成績。回顧過去,作工作總結(jié)如下:
一、愛崗敬業(yè),堅(jiān)持原則,樹立良好的職業(yè)道德
在工作過程中,我們嚴(yán)格執(zhí)行了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,秉公辦事,顧全大局,以新<會計(jì)法>為依據(jù)。遵紀(jì)守法,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會計(jì)崗位職責(zé),一絲不茍,忠于職守盡職盡責(zé)的工作以,做到有令即行、有禁即止。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員,肩負(fù)的任務(wù)繁重,職責(zé)重大,為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,更好的履行職責(zé),就務(wù)必不斷的學(xué)習(xí),因此把學(xué)習(xí)放在重要位置,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)業(yè)務(wù)知識,盡快熟悉公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。結(jié)合實(shí)際進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐,用心參加各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
三、加強(qiáng)收入管理
定期提醒各部門把應(yīng)收費(fèi)用回收,每月協(xié)助分公司負(fù)責(zé)人向房產(chǎn)局提交各種報表,及時向政府收回1-3季度補(bǔ)貼費(fèi)用42萬元。日常工作中,注意與房產(chǎn)局辦事員搞好關(guān)系,遇到難以收回的住戶的管理費(fèi)主動、用心與房產(chǎn)局辦事員溝通,把費(fèi)用列入應(yīng)收政府補(bǔ)貼報表中,爭取把拖欠費(fèi)用收回。房產(chǎn)局林辦事員曾開玩笑說:“又不是欠你自我的錢,你那么計(jì)較緊張干嘛?”
四、加強(qiáng)會計(jì)核算管理
認(rèn)真做好會計(jì)基礎(chǔ)工作,對各部門同事所需報銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核,對不合理的票據(jù)一律退回更正,完善務(wù)必手續(xù)。發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,認(rèn)真審核原始憑證,會計(jì)憑證手續(xù)齊全,裝訂整潔貼合要求,及時向總公司報送會計(jì)報表,除按時完成本職工作之外,還能完成臨時性工作任務(wù),不畏困難、加班加點(diǎn),完成了總公司和分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),帳務(wù)核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符,報表數(shù)字準(zhǔn)確、報送及時。
五、服從公司安排
理解公司的工作安排,毫無怨言,領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作盡全力去完成。2-5月份兼做了xx地產(chǎn)的會計(jì)工作,期間努力克服困難,完成了地產(chǎn)的會計(jì)工作任務(wù),贏得了雙方領(lǐng)導(dǎo)的一致贊賞。9-12月兼做了分公司出納的部分日常工作,協(xié)助客服領(lǐng)班順利完成了出納休產(chǎn)假期間的工作任務(wù)。
總之在20xx年的工作中,自我的努力和各位同事的幫忙是分不開的。在新的一年里,我將一如既往,更加努力工作,改正不足,以勤奮務(wù)實(shí),解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,抓住機(jī)遇,改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ),以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向,以穩(wěn)定為前提,以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充,以發(fā)展為動力。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。
20--年5月30日至6月30日,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以實(shí)施科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展為主題,以強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任為重點(diǎn),認(rèn)真貫徹落實(shí)上級安全生產(chǎn)工作一系列指示精神,把安全生產(chǎn)工作作為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會穩(wěn)定的一項(xiàng)大事來抓,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任目標(biāo),開展專項(xiàng)整治。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),搞好宣傳,多措并舉提高全民安全意識
領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵,宣傳是前提。鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府把安全生產(chǎn)工作擺到全鄉(xiāng)工作的重要議程。首先健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和制約機(jī)制。以對社會、對人民高度負(fù)責(zé)的政治責(zé)任感,一級抓一級,層層抓落實(shí),各村、各單位普遍成立了由一把手任組長的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),健全完善安全生產(chǎn)工作運(yùn)行機(jī)制。其次,加大宣傳力度,提高全民安全意識。通過電視、報刊、播放安全專題節(jié)目、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等活動廣泛深入地開展了豐富多彩的“安全生產(chǎn)月”活動,進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識,自我防護(hù)能力明顯提高。
二、明確目標(biāo),落實(shí)責(zé)任,全面實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制
鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府從講政治、講大局的高度,以對人民生命和國家財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神,將責(zé)任目標(biāo)層層分解落實(shí),在全鄉(xiāng)上下形成了責(zé)任體系。在這方面,著重抓好了三個落實(shí)。
一是目標(biāo)落實(shí)。按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”“管生產(chǎn)必須管安全的原則”,黨政主要領(lǐng)導(dǎo)或法人代表是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,對本村、本單位安全生產(chǎn)負(fù)全責(zé),確保安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)逐級得到落實(shí)。
二是措施落實(shí)。每個單位都將安全生產(chǎn)工作的人、財(cái)、物、技術(shù)、實(shí)施的步驟、方法落到實(shí)處。
三是工作落實(shí)。凡具有執(zhí)法、發(fā)證、核證的鄉(xiāng)直部門都要與安全生產(chǎn)工作緊密結(jié)合,凡不具備安全生產(chǎn)條件的一律不發(fā)證,發(fā)證的要堅(jiān)決收回。
三、對口管理,突出重點(diǎn),集中開展專項(xiàng)整治和安全生產(chǎn)大檢查
安全生產(chǎn)工作是一個社會系統(tǒng)工程,需要各行各業(yè)的共同參與。因此,在工作的開展上,我們實(shí)行了分級負(fù)責(zé)、歸口管理、協(xié)調(diào)配合、突出重點(diǎn)、集中整治。一個月的時間,我們對各村、鄉(xiāng)屬各單位、宗教活動場所及轄區(qū)內(nèi)個體經(jīng)營戶集中開展了專項(xiàng)整治,排除了安全隱患,杜絕了重大事故的發(fā)生。這一重大舉措實(shí)施后,從未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。
在抓好專項(xiàng)整治的同時,我們適時開展了必要的安全檢查,開展防暑、防汛、防雷電、防火、防爆、防中毒為內(nèi)容的“六防”檢查,有效的遏制了各類安全事故的發(fā)生。
過去的一年,我鄉(xiāng)安全生產(chǎn)工作雖然取得了很大成績,但對照上級的要求,與新的形勢發(fā)展尚有很大差距,工作中還存在一系列薄弱環(huán)節(jié)和問題,其主要表現(xiàn)在:一是基層個別單位領(lǐng)導(dǎo)干部抓安全生產(chǎn)力度不夠;二是個別單位重發(fā)展,輕安全,不能把安全生產(chǎn)擺在首位,制度不健全,消防設(shè)施差等問題嚴(yán)重存在;三是個別單位用電不規(guī)范,線路老化等問題較為突出等等,上述問題有待進(jìn)一步加以解決。在這新的一年里,我們將以黨的xx屆三中全會精神為指導(dǎo),發(fā)揚(yáng)成績,糾正不足,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,全力抓好安全生產(chǎn)工作,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
一、教學(xué)工作方面
在教學(xué)中我經(jīng)常利用課下時間,了解學(xué)生在美術(shù)方面的想法與興趣。興趣是最好的教師,興趣是學(xué)生發(fā)展思維的巨大推動力,不管做什么事情,只要有了興趣,才會使人集中精力,進(jìn)取思考,并且還會到達(dá)廢寢忘食、欲罷不能的地步。所以,我們首先要激發(fā)學(xué)生對美術(shù)的興趣,在教學(xué)中運(yùn)用故事、游戲、觀看光碟等現(xiàn)代化手段,以及聲音、圖像等到手段來激發(fā)學(xué)生的興趣。例如,在課堂上我讓學(xué)生和我一齊做游戲,在把看到的、想到的畫在黑板上,學(xué)生玩的開心,畫的開心。和諧富有想象的作品、具體而又鮮明的形象出此刻學(xué)生的畫筆下。美術(shù)課不一樣于其他學(xué)科,它及欣賞、臨摹、想象、創(chuàng)作于一體,能使學(xué)生在簡便愉快的課堂氣氛中感受美、發(fā)現(xiàn)美。如果在課堂上一味的采取臨摹等陳舊的教學(xué)方式,勢必使課堂氣氛枯燥乏味。所以我讓學(xué)生多觀察生活中事務(wù)及景物,觀察他們的顏色和線條。使學(xué)生感受到大自然的美。允許學(xué)生想象,超越生活而又聯(lián)系生活。當(dāng)我把作品放在黑板上方展示的時候,學(xué)生陶醉在藝術(shù)的海洋,我心中也感到無比的激動。我在教學(xué)中還和學(xué)生一齊探討和制作了紙板畫做成小集子,讓學(xué)生在上課和課下欣賞紙板畫和其它作品。我在教學(xué)工作中遇到了不少困難,針對這些情景,我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中
,認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材,進(jìn)取開拓教學(xué)思路,把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)的現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中,努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等本事。作業(yè)采用小組評,教師評等多種形式來給學(xué)生成績,我經(jīng)常在上課時把學(xué)生的作業(yè)放在黑板的上方讓全班的學(xué)生欣賞。用這種方式來促進(jìn)學(xué)生和激勵學(xué)生,使學(xué)生感受到自我的勞動成果。在課堂上,我用小展牌的形式把學(xué)生的優(yōu)秀作品沾在小展牌上作為一個流動的展牌到每一個教室展出,還有在學(xué)校畫廊中展示學(xué)生作品。學(xué)生的作品得到了交流的機(jī)會和展示機(jī)會,也使的學(xué)校環(huán)境得到了美化。
二、教育工作方面
學(xué)生的審美教育和思想教育就成了我在教學(xué)中不可缺少的一部分。九年級班級人數(shù)眾多,管理教育任務(wù)很重,我經(jīng)常運(yùn)用課間對個別學(xué)生進(jìn)行個別教育和思想教育。在教學(xué)中,一件好的美術(shù)作品,一句鼓勵的話,都能夠引起學(xué)生對美術(shù)教學(xué)的短暫關(guān)注和學(xué)習(xí)的活力,學(xué)生的日常行為習(xí)慣有必須的好轉(zhuǎn),我運(yùn)用美術(shù)課中的美來教育學(xué)生,是他們認(rèn)識到,心靈美是學(xué)好畫畫的基礎(chǔ);養(yǎng)成耐心,細(xì)心也是學(xué)好美術(shù)課的良好品質(zhì)。而要使學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和良好的學(xué)習(xí)態(tài)度及思想長久堅(jiān)持,卻不是一朝一夕的事,認(rèn)真分析和研究學(xué)生的年齡特征和個性心理,對學(xué)生進(jìn)行反復(fù)教育,耐心細(xì)致的引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
三、遵守紀(jì)律及其他工作方面。
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假,為了能夠完成學(xué)校的兩基達(dá)標(biāo)的任務(wù)。在工作中我進(jìn)取主動的完成學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)。真誠、耐心的熱愛每一個學(xué)生,學(xué)生有問題及時解決。認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生,隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)本事要求的提高,本人在今后的教學(xué)工作中,還要加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),看一些教學(xué)理論的書,還要擠時間自學(xué)其它科目的知識。為了能更好教育我們的下一代,我要進(jìn)取準(zhǔn)備自我的各方面的本事,為教育事業(yè)奉獻(xiàn)一份力量。
我20x年2月22號成為TPR的試用員工,到5月22號為止3個月試用期已滿,根據(jù)TPR的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為TPR正式員工。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來TPR,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是TPR寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,還有3個月的輪崗實(shí)習(xí),令我實(shí)現(xiàn)了由學(xué)生到工作人士的轉(zhuǎn)化。
我輪崗實(shí)習(xí)期間,我先后在香州分校、加盟拓展部、拱北分校等各個部門的學(xué)習(xí)工作了一段時間。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,比如分校的業(yè)務(wù)流程,繁瑣而復(fù)雜,加盟拓展部的工作繁重而不乏細(xì)心等,但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我適應(yīng)了TPR的工作環(huán)境,也掌握了TPR分校的整個業(yè)務(wù)操作流程,了解家長學(xué)員的消費(fèi)心理,熟悉了分校的管理。
每到不同部門,對于我都是一次進(jìn)步,一次x一次成長。
香洲分校,角色投入
在香洲分校實(shí)習(xí)期間,我學(xué)會了要投入工作,懂得角色投入。那時候暑期招生剛拉開帷幕,雖然我對于具體的業(yè)務(wù)不懂,但是我很賣力的向家長銷售課程,每天總會暗暗的給自己定個銷售目標(biāo),然后努力實(shí)施。所以那時候我的銷售業(yè)績不錯。
加盟拓展部,奮斗的開始
在加盟拓展部,是我最痛苦也是斗志開始燃燒的時期。剛進(jìn)加盟拓展部,部門工作就十分繁重:斗門分校剛加盟,有一系列的加盟準(zhǔn)備工作要跟進(jìn);中山、東莞3所分校管理出現(xiàn)嚴(yán)重,需要培訓(xùn)督導(dǎo)支持;ABC項(xiàng)目進(jìn)入準(zhǔn)備簽約階段等。在我們部門,我發(fā)現(xiàn)Carrie是個很專業(yè)很有能力的領(lǐng)導(dǎo),Amy的細(xì)心、對工作的敬業(yè)、業(yè)務(wù)流程極度熟練總能把工作很完美的完成。而我在開展工作過程中,因?yàn)槲覍PR業(yè)務(wù)流程以及工作作業(yè)的不熟悉,工作起來都力不從心。一次次的打擊令我對自己產(chǎn)生懷疑,懷疑自己的工作能力,懷疑自己的專業(yè)知識。這種不斷的否定自己的挫敗感實(shí)在令我十分痛苦。
老鷹為重生尚能喙擊打巖石,使喙脫落,把指甲一根一根地拔出來,把羽毛一根一根地拔掉,等待新的喙、指甲、羽毛重新長出,然后再次在藍(lán)天翱翔。否定自己的過程是痛苦的,但是更重要是明白到自己的不足,痛定思痛,在鍛煉中學(xué)習(xí)。為了更好的開展加盟拓展工作,更好的回歸,帶著烘烘燃燒的決心,到拱北分校學(xué)習(xí)。
拱北分校,更成熟更職業(yè)化
在拱北分校,我除了學(xué)好了前臺的業(yè)務(wù)流程,對顧客的心理需求更加了解,了解了分校的管理流程外,更大的收獲是感覺自己更成熟更職業(yè)化。
記得在8月31號薛總和人資為我們安排了轉(zhuǎn)正交流會議,會上Connie突然發(fā)問,假如現(xiàn)在要你和加盟商談判,你有信心嗎?當(dāng)時,我想回答,“我有!”在拱北分校,教會我自信的人,總會比期望做得更好。工作的技巧是可以學(xué)習(xí)的,同樣的工作,人與人工作的表現(xiàn)的區(qū)別,除了區(qū)別在工作熟練程度上,更多也取決于人的心態(tài)。
工作中的我變得更加勇敢。在工作中的勇敢是指勇于負(fù)責(zé)。我想敢于負(fù)責(zé)的真正目的就是做一個優(yōu)秀的自己:不僅為了,更重要是為了做一個優(yōu)秀的自己,必須做到勇敢和負(fù)責(zé),如何嚴(yán)格的進(jìn)行自我管理,成為一個職業(yè)化的人。比如有次我拱北小學(xué)派宣傳傳單,派著派著,有個清潔大叔突然走過來說:“我?guī)湍闩蓚鲉伟桑悴挥媚敲葱量嗔恕!彼^的“幫我派傳單”的意思我很清楚,我當(dāng)然拒絕。他見我不從,就開始向我大嚷,示意要我停止派傳單,恐嚇說假如不停止派傳單就叫人來打我之類的話,說完就要搶走我身上的傳單。我死死捏著兜里的傳單,瞪了他一眼說:“你的職責(zé)是掃地,我的職責(zé)是派傳單,沒有派完傳單,我是不會走的。”他見我那樣堅(jiān)持,惡狠狠的走了。
工作了3個多月,更多的體會到我與TPR領(lǐng)導(dǎo)之間是平等的,大家都是為了使TPR可以走得更好更遠(yuǎn)而奮斗的。提出的建議只要是可以實(shí)現(xiàn)TPR團(tuán)隊(duì)的利益就是好的。在拱北分校,我會要求在自己的職務(wù)權(quán)限內(nèi)主動承擔(dān)更多的責(zé)任以及減輕分校主任的負(fù)擔(dān):主動的考慮分校主任有那些工作項(xiàng)目可以由自己來分擔(dān),一些無法分勞的項(xiàng)目應(yīng)該如何給予分校主任的支援。比如在如何增加拱北分校新生的進(jìn)入量、如何改進(jìn)轉(zhuǎn)介紹這些方面,分校主任和我大家一起討論解決方案。
設(shè)法為減低不必要的壓力,讓保持愉快的狀態(tài)和正常地發(fā)揮其具有的能力,使團(tuán)隊(duì)既定目標(biāo)能夠得到穩(wěn)健的實(shí)現(xiàn)。我積極主動的發(fā)揮這種功能,希望能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益化。
當(dāng)然我還有很多不足,有時候比較粗心大意,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
當(dāng)月考結(jié)束,我們面前又翻開了嶄新的一頁,我們將要迎接期中考試的挑戰(zhàn)了,這是初中以來的第一次期中考試。對于上一次月考成績,我理所當(dāng)然地自認(rèn)為不滿意了。這次的期中考試,對于我來說,更是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
那么,我應(yīng)該如何去做好準(zhǔn)備呢?
首先,我要從本次月考的失誤中吸取教訓(xùn)。最重要的是粗心大意這個毛病。雖然說這個毛病幾乎在每個人身上都不同程度地存在著,但我們還是不能夠輕視。粗心如我,竟然將簡單的題目都寫錯的,不能不說是一種差距。焦躁、置之不理對于改進(jìn)自己來說都是無濟(jì)于事的,為了改掉這個毛病,爭取在期中考試中取得更加滿意的成績,我大致作了如下計(jì)劃:
一、課前多預(yù)習(xí),課后多復(fù)習(xí)。上課認(rèn)真聽老師講課,最重要的就是要聽清主要內(nèi)容與重點(diǎn)部分。只要弄清、弄懂,復(fù)習(xí)起來就特別容易了。
二、不懂千萬不可以裝懂,弄懂的也要會用,尤其是數(shù)學(xué)科,聽懂了并不代表掌握了,懂了并且會運(yùn)用了,才是真的掌握了。
三、考試之前要學(xué)會調(diào)整心態(tài),既不要產(chǎn)生輕敵的盲目高興,也不要產(chǎn)生畏敵的盲目失望。
四、考試中要注意審清題目,既要看懂題目,也要看清答題要求。試卷做完后,要從大分值題目開始做檢查,數(shù)學(xué)科還要做書面驗(yàn)算,做到合理利用時間。
我想念只要我按照計(jì)劃認(rèn)真去做,就一定能在成績上取得突破,進(jìn)入前一百名。
今年以來,本車間在廠黨政的領(lǐng)導(dǎo)和上級安全部門的正確指導(dǎo)下,以安全生產(chǎn)為中心,貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針,因地制宜地開展了一系列查“三違”、查隱患、杜違章、督整改的活動,以及嚴(yán)格檢修報告書和三級動火簽字的審批手續(xù)等,主要具體做法是:
一、“三違”是釀成事故的主要因素。所以,我們一方面嚴(yán)格要求員工按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),認(rèn)真學(xué)習(xí)本崗位安全操作規(guī)程.給員工灌輸違章就是事故的思想。另一方面加大對“三違”工作檢查和考核力度.一至十二月份,我們共查處“三違”人員19人,共處罰扣獎2600元,另外,對“三違”人員進(jìn)行安全教育,讓他們清楚地認(rèn)識到“三違”的危害性,從而杜絕事故的發(fā)生。
二、查隱患、督整改、提提議、堵漏洞。隱患險于明火,隱患是個定時炸彈,不排除隱患,就難保證安全生產(chǎn)。所以,我們勤查勤檢,尤其對要害崗位更是該毫不放松,同時我們要求各工段、班組、員工共同查隱患,經(jīng)過大家努力,1-12月我們共查出隱患40條,均已整改完畢,隱患整改率到達(dá)100%,從根本上把隱患消滅在萌芽狀態(tài)有效保證了安全生產(chǎn),給生產(chǎn)的安全、順暢奠定基礎(chǔ)。
三、嚴(yán)格動火單、檢修報告書的填寫、審批制度。嚴(yán)格工藝操作,必須杜絕一切違章作業(yè)。所以,我們在檢修項(xiàng)目和煤氣區(qū)域動火時,以書面形式進(jìn)行備案審批,三級動火提前四小時報車間審批,二級動火提前二天到廠安全部門電報審批,一級動火提前三天到廠安全部門申報審批。1-12月,我們共開出三級動火單50份,申報二級動火一次,檢修報告書60份,申請書的把關(guān)使我們有效地確保檢修和動火安全。
四、制定了消防器材的管理、考核制度。消防器材定點(diǎn)管理,由專人保管、維護(hù)、兌換,每一天由保管人巡檢且詳細(xì)記錄檢查情景,對各保管區(qū)域消防器材擺放記錄完好,貼合消防規(guī)定,每季度進(jìn)行獎懲兌現(xiàn)。
五、抓制度、嚴(yán)落實(shí),生產(chǎn)、大修兩不誤。今年2#焦?fàn)t原地大修,應(yīng)對人員緊、設(shè)備單線運(yùn)行、現(xiàn)場環(huán)境異常繁雜即要保生產(chǎn),又要保大修,工期質(zhì)量兩不誤的情景下,我們克服了重重因難,保證了正常安全生產(chǎn)。又確保了2#焦?fàn)t大修無任何安全事故,提前一個月投產(chǎn),給公司帶來巨大經(jīng)濟(jì)效益,贏得了廠和公司領(lǐng)導(dǎo)高度好評。
今年1-12月以來雖然取得了一些成績,員工的安全意識有所轉(zhuǎn)變和提高,安全工作有了必須的提高,但我們工作中也存在一些不足和遺憾,如10月15日,本車間乙工段推焦組員工廖志清由于安全意識不強(qiáng),注意力不集中.冒煙工作時未注意攔焦行駛,被攔焦車擠壓右腿造成一齊重傷事故;7月20日,本車間員工李某在交接班中發(fā)生地面扭傷的輕傷事故。今后我們將加強(qiáng)對員工的安全教育,對安全操作規(guī)程不斷完善,提高員工的危害辯識本事,認(rèn)真貫徹職業(yè)安全健康方針,揚(yáng)長避短,在今后的工作中不出任何安全事故,確保安全工作上一個新臺階。
轉(zhuǎn)至--部工作至今已有一月了,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,透過自身的努力,從不會到會,從不熟悉到熟悉,逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到很大提高,圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將本人最近的工作狀況匯報如下:
一、業(yè)務(wù)知識方面
1、學(xué)習(xí)掌握了用友財(cái)務(wù)軟件。
看似簡單的軟件系統(tǒng),似乎不那么簡單,透過學(xué)習(xí)、請教逐步掌握了總賬系統(tǒng)、往來管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、核算管理等模塊的基礎(chǔ)操作流程。用友軟件把查詢憑證、供應(yīng)商對賬、成本核算、費(fèi)用管理、財(cái)務(wù)報表出具等都從傳統(tǒng)的操作手法變?yōu)樾畔⒒僮鳎蟠筇岣吡素?cái)務(wù)人員的工作效率。2、掌握了基礎(chǔ)賬務(wù)知識。
(1)協(xié)助成本會計(jì)進(jìn)行成本核算工作,匯總統(tǒng)計(jì)每日材料出入庫、材料采購單據(jù),計(jì)算出管理部門和營業(yè)部門的費(fèi)用及實(shí)際成本,把經(jīng)營過程的實(shí)際消耗如實(shí)地反映出來,到達(dá)積聚成本的目的,并用積累的成本資料反映酒店的實(shí)際經(jīng)營耗費(fèi)狀況,從而決定酒店經(jīng)營效果的好壞。
(2)協(xié)助費(fèi)用會計(jì)進(jìn)行酒店費(fèi)用的核算及攤銷。做好供應(yīng)商月末對賬工作,統(tǒng)計(jì)核算酒店各部門的費(fèi)用并進(jìn)行攤銷,編制財(cái)務(wù)報表并對經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,為酒店月度經(jīng)營分析會帶給準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
(3)協(xié)助應(yīng)收會計(jì)確認(rèn)內(nèi)部交易核對工作,匯總每日消費(fèi)賬單,做好每筆消費(fèi)數(shù)據(jù)的對賬,對散客客戶、掛賬客戶進(jìn)行分類建立日消費(fèi)明細(xì),以減少差錯,便于月末對賬及賬款回收。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
1、僅有熟悉基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識,才能盡快進(jìn)入實(shí)際工作主角并適應(yīng)新的工作崗位。
2、財(cái)務(wù)工作最主要的是堅(jiān)持原則,這樣才能理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
3、財(cái)務(wù)工作也屬于后勤保障部門,僅有樹立服務(wù)意識,才能配合好各部門把份內(nèi)的工作做好。
三、存在的不足
1、初入財(cái)務(wù)時由于業(yè)務(wù)知識不熟練,導(dǎo)致用友軟件操作錯誤。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升個人專業(yè)知識
作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者,不僅僅要具備相關(guān)的知識和技能,并且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都就應(yīng)用心做到最好,哪怕是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,只能透過不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時代發(fā)展的步伐,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,才能使自身綜合潛力不斷得到提高。了解新稅法,收集相關(guān)稅收優(yōu)惠政策,使財(cái)務(wù)工作發(fā)揮用心的作用。
五、確立工作目標(biāo),加強(qiáng)協(xié)作
做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,以預(yù)算為依據(jù),做好成本、費(fèi)用的核算,充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,不斷執(zhí)行事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。
以上是我對自我工作的總結(jié)匯總,敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),努力學(xué)習(xí),不斷提高自我的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)潛力,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
時間總是在忙忙碌碌中過去了。但在4s店我學(xué)到了很多,也懂得了很多,下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況在一個總結(jié),不當(dāng)之處請批評指正。年04月我入新鄉(xiāng)店,在汽車售后任職,在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周圍同志關(guān)心幫助下,思想、工作取得較大進(jìn)步。回顧入職來的工作情況,主要有以下幾方面的收獲和體會:
一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下,認(rèn)識工作,進(jìn)一步認(rèn)識自己。
我入職以后才發(fā)現(xiàn),我對售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西,有很多東西是我從前沒有想到的,因此,我的第一步就是對自己的'定位及認(rèn)識自己的工作。我感到,一個人思想認(rèn)識如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低,往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉,與上級領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況,就是六個字,即:嚴(yán)格、緊張、忙碌。嚴(yán)格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。從模糊到清晰,我充分認(rèn)識到自己工作的重要性。工作中,面對領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度,面對緊張高效的工作節(jié)奏,使我深受感染,充分認(rèn)識到,作為這個集體中的一員,我首先不能給這個集體“抹黑”,拖這個集體“后腿”,在此基礎(chǔ)上,要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下,我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作,在這一想法的實(shí)現(xiàn)中,我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高,總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài),時刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時刻要維護(hù)好這個整體的利益來做好每一項(xiàng)工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務(wù)的重要保證。
二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中,素質(zhì)得到提升。
應(yīng)該說,過去的一年,是勤奮學(xué)習(xí)的一年。由于自己入汽車行業(yè)時間比較短,要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色,必須付出更多的努力。通過學(xué)習(xí),使我無論汽車服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),都有了一個飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗(yàn)證了“只要付出,就一定有回報”的深刻道理。
三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新,工作取得進(jìn)展。
回顧過去一年忙碌的工作,從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉,從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人,從部門同事的認(rèn)識到相互之間的密切合作,每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉,也是一種考驗(yàn)。售后汽車服務(wù)流程等幾項(xiàng)工作我都會要求自己做到認(rèn)真、細(xì)致、精心完成。
總之,汽車售后還是一個不斷成長的部門,是一個鍛煉人的好地方,我有幸伴隨它成長,它讓我一個涉世未深的人深刻的認(rèn)識到自己,認(rèn)識到工作的本質(zhì),那就是相互之間的協(xié)作,一個人可以才華橫溢,但是沒有其它人的協(xié)助,僅憑一人之力是什么都做不了的,我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情,也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累,但也體驗(yàn)到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我也深知,工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如,在接待上,還沒有達(dá)到精益求精的要求;工作有時操之過急,缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的工作中努力克服不足,改正缺點(diǎn),加強(qiáng)鍛煉,以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻(xiàn)計(jì)出力,做出貢獻(xiàn)。
_月份正值新年之際,客房部雖處淡季,但由于各種節(jié)日的到來,也顯得有一些忙碌,_月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個重大節(jié)日,客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施;現(xiàn)將_年_月份個人工作總結(jié)報告如下:
1.節(jié)日期間對老客戶的回訪,贈送水果、干果等慰問活動。
2.做好個人工作計(jì)劃,做好員工節(jié)日的休息安排,除保證正常的工作之外,最主要的是做好春節(jié)的接待工作,保證用餐房間的衛(wèi)生情況。
3.節(jié)能降耗。客房部在20__年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況,所以客房部在20__年1月份采取相應(yīng)的措施,全體員工簽署保證書,保證不拿、不浪費(fèi)酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約,采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效,20__年1月份,相對于20__年的12月份,根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。
4.人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員,由于2名文員提出辭職,春節(jié)過后離職,為了不影響客房20__年旺季時的接待工作,新年過后馬上進(jìn)入3月份,還有一個月的時間進(jìn)入旺季,在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問題,所以我們及時補(bǔ)招了2名文員,在淡季時對員工進(jìn)行培訓(xùn),以便于以后的工作。辭退一名員工,此員工不適合酒店工作,經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)后,員工有所提高,但時間一常,會把子自己的工作情緒帶給客人,造成客人的不滿,為不影響20__年客房部的整體工作,給予辭退。
5.設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。本月將20__年的工程遺留問題,工程部做了一個修復(fù),除木制面未修外,大的工程問題做了一項(xiàng)維修,未完成的工作木制面的修補(bǔ)、______、______、______、______房間氣味難聞未解決,______外面衛(wèi)生間管道井未上鎖,______、______擋風(fēng)墻冬季特冷,在20__年應(yīng)考慮做保溫墻。
20__年,我?guī)ьI(lǐng)的銷售區(qū),也是這樣。銷售會議,辦事流程,新員工的帶領(lǐng),能做到不玩虛的,實(shí)實(shí)在在。
銷售會議是很重要的,每次開會,先解決上月遇到的問題,哪個人哪方面做得不對,我平時看到或發(fā)現(xiàn)后,除了當(dāng)時批評指出改正外,我還把他記在電腦上,到開會是當(dāng)著大家的面再說一下,為的是這樣的錯誤事情,讓其他人也能注意。上半年會議的內(nèi)容多半是強(qiáng)調(diào)老客戶的走訪,穩(wěn)定老客戶。下半年的會議內(nèi)容多半強(qiáng)調(diào)如何按計(jì)劃做事,如何制定合理的銷售計(jì)劃,計(jì)劃是做任何事情的都必須的第一步驟,不光制定計(jì)劃,計(jì)劃還要合理,怎樣都完不成的計(jì)劃,不要制定,如果每個月,計(jì)劃完成都不到50%,說明沒有慎重去制定計(jì)劃,不輕易放棄每一個計(jì)劃的工作項(xiàng)目,如果長期完不成自己的計(jì)劃,會對自己的信心帶來打擊,輕易放棄自己的計(jì)劃,會使自己工作的韌勁損耗殆盡!我要求我的員工,尊重自己的計(jì)劃!
計(jì)劃有了,過程也是很重要的,我制定了個《工作記錄表》,其中涉及到的就是工作過程的記錄,內(nèi)容包括:
1、銷售計(jì)劃與行動
2、來電信息跟蹤
3、清欠計(jì)劃與推進(jìn)
4、售后服務(wù)流水賬
5、銷售回款流水賬。
每個人每月都要把工作記錄表發(fā)給我看,我看這個表的目的有3個:第一監(jiān)督,如果沒有工作,這張表就會一片空白。從表中我能看你哪天在干什么。第二是指導(dǎo),客戶的跟蹤是有過程的,在看他們的過程時,我會根據(jù)情況,對他們指導(dǎo),哪個階段,該怎樣做,該找誰,該給點(diǎn)什么建議,等等,畢竟我這幾年的經(jīng)驗(yàn),還是有值得他們學(xué)的地方。第三個目的就是,為了公司客戶的安全,換句話說,不論誰的客戶,換人之后,我能立馬接上,因?yàn)檎麄€過程都在我的記錄當(dāng)中,公司大了,業(yè)務(wù)員的風(fēng)險以后是必須要考慮的事情!《工作記錄表》記錄簡單,使用方便,對業(yè)務(wù)員來講,幫助的意義更大,他們可以連貫的做好不同客戶的跟蹤工作,避免忘了,錯過機(jī)會的等現(xiàn)象,避免工作雜亂無章,沒計(jì)劃,沒頭緒,等不該有的種種狀態(tài)!
計(jì)劃和過程決定了工作的全部,做好做差,與這個過程執(zhí)行的好與差息息相關(guān)!然而還有一個方面的事情重要性不次于它。那就是士氣,帶兵打仗要有士氣,勝不驕敗不餒。單子被人爭去了,不要灰心,市場大得很,不在乎一城一池,我是過來人,知道這種滋味,我們的員工同樣會遇到這樣的事情,要鼓勵他們,給他們信心,多大的單子拿下,高興,拿不下,總結(jié)教訓(xùn),下次再來!開會時經(jīng)常這樣鼓勵他們,經(jīng)常這樣,碰到類似的事情員工們心里也有底了,所以這方面也是銷售會議的重要內(nèi)容!
流程其實(shí)就是管理,好的流程可以提高工作效率制定。我其實(shí)很崇尚高效簡單的工作流程。人不是電腦,我認(rèn)為流程的邏輯性并不比流程的模糊可行性重要,有的管理辦法有時候會把我們框死,因?yàn)檫@些管理辦法說白了就是一個數(shù)學(xué)公式,公式中的abcd各種因素都涉及到了,看似合理,但是得出的結(jié)論卻是錯的,最后一句話錯的也要執(zhí)行!我希望做事能事半功倍,最起碼不要事倍功半,這也許是我懶的毛病引起的,但是我懶在當(dāng)面,不裝勤,對大家沒有欺騙性。該做的該考慮的,甚至得到的結(jié)果,我沒有少!碌碌無為,不知所云,不是萊恩所有員工該做的事,更好的流程是做好這些的保障,我在探索,同時也在找機(jī)會學(xué)學(xué)別人,誰的好就拿來為我所用。培訓(xùn)自己,培訓(xùn)員工!
面對正確批評要能夠坦然接受,知錯能改既是尊重別人更是尊重自己。我愿意繼續(xù)接受所有人的監(jiān)督和批評。對于心清如水的人,批評比表揚(yáng)更珍貴,我努力做到心如明鏡。遇到高人要能夠虛心學(xué)習(xí),別人優(yōu)點(diǎn)都值得去學(xué)的。20__年我也在向周圍的老師們偷偷學(xué)習(xí)了很多東西。也贊美過別人,我喜歡與人友善,喜歡和素質(zhì)高的人打交道,喜歡虛懷若谷的人,近朱者赤近墨者黑,我這幾年自認(rèn)為有所提高,這與我們8個兄弟多年在一起做事是分不開的!如果我有好的一面,我會用來影響我的部門的人,做好事,做好人!
寫了這里,回頭看看不知所云,不知道合不合書寫的格式,最后我引用我手下一員大將的思想工作總結(jié)的一句話結(jié)束本述職報告:
20__年,工作要很靠譜,杜絕浮躁。
20__年,工作要非常專注,絕不不扯淡。
20__年,要絕對給力,確保工作生活大踏步向前。
20xx年6月底我被應(yīng)聘到時代廣場工作,在女裝部擔(dān)任主管。至今短短一個月的時間作為最基層的一名管理者,我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。雖然工作的時間不長,但通過一個月的工作實(shí)踐與學(xué)習(xí),使我對公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解,對公司領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。
有句話叫做“入對門、跟對人”,也就是講一個人在選擇自己的事業(yè)時,要選擇一個好的企業(yè)、一個具有前景的行業(yè),并且有一個善于聽取意見,熟知經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo)。
這些因素是決定一個人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當(dāng)我來到公司工作了一段時間后,就已經(jīng)感覺到自己的確是非常的幸運(yùn)。
我的主要職責(zé)是維護(hù)整個女裝部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行,具體到日常工作內(nèi)容,主要有員工規(guī)范化管理;貨品質(zhì)量、品牌管理;商品的售后服務(wù)等。
時代廣場開業(yè)至今已有四年的時間,其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們,以其獨(dú)道的眼光、靈活多變的經(jīng)營模式,令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成上升趨勢,如今已成為××市家喻戶曉的理想購物場所。相信這會令同業(yè)界人士無比羨慕,商場的經(jīng)營管理都無不凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對美好前景的樂觀信念。
因此,我為自己能夠來到時代廣場工作而感到無比的欣慰與自豪。然而,我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀看待問題。雖然認(rèn)識比較淺顯,對公司也許不會起到很大的幫助,但我認(rèn)為還是有必要在感受之余提一些個人的看法:
1、各職能部門的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開展、實(shí)施、完成的首要前提。
2、上下級之間的層層負(fù)責(zé)制是對公司員工工作完成情況的一個必要考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。
4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭,市場化需求的必然趨勢。
速度、信譽(yù)、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經(jīng)營速度上贏得了先機(jī),但先入不一定為主。其中,在我們的同業(yè)界商圈中,“商場”、“商場”以及新開業(yè)的“商場”等所處的位置相對優(yōu)于我們,或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋。
但歸根到底有一個共同特點(diǎn)都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。那么,如何搶占先機(jī),抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電,向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學(xué)習(xí),取其長、補(bǔ)其短。努力配合公司經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將第五經(jīng)營年的工作做好、做實(shí)。因此,我計(jì)劃以下一年度春節(jié)營銷做為先導(dǎo),全面實(shí)施旺季經(jīng)營戰(zhàn)略。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理,從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特別,更沒有私情,不提倡對一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例,這樣會傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的。獎罰公平,做到獎有理、罰有因。
2、提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局。作為商場的業(yè)務(wù)主管,必須以其良好的心理素質(zhì),以敏銳的觀察能力,良好的服務(wù)態(tài)度和說服能力,曉之以禮、動之以情,做好商戶的思想工作。
3、加強(qiáng)商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨,商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。
4、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、匯報,做出及時解決,并幫助商戶改進(jìn)工作。
5、加強(qiáng)情感式營銷,通過對商戶進(jìn)行宣傳、教育,以其規(guī)范陳列、誠信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷售目的。堅(jiān)決做到言出必行,出現(xiàn)工作上的失誤及時解釋或道歉。
本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協(xié)作下,依靠各個層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),較好地履行了自己的工作職責(zé),圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。我一定會在今后的工作中不斷完善自身的素質(zhì),盡力適應(yīng)各種崗位需要。把第五經(jīng)營年做的更好、更扎實(shí)。
一、通過“看”發(fā)現(xiàn)車輛的使用狀況
(1)檢查儀表板上故障燈的亮或熄,可判斷是電控系統(tǒng)的故障,還是機(jī)械系統(tǒng)的故障。例如一輛富康988e_—1轎車怠速抖動,加速性能不良,油耗大,儀表燈顯示正常。通過檢查發(fā)現(xiàn),其空氣流量導(dǎo)流網(wǎng)積塵,清洗后加速性能恢復(fù)正常。
(2)常規(guī)的“五油、三液、一媒”的檢查不可忽視,即對透平油、機(jī)油、自動變速器油、轉(zhuǎn)向助力油、齒輪油、制動液、冷卻液,刮水清洗液以及冷媒的檢查。絕大部分高級轎車上儀表燈全部用英文顯示,如wash fluid燈亮,應(yīng)檢查清洗液和儲存器內(nèi)液面,添加后即可消除該警報燈亮。如一輛奧迪a62.8l轎車abs燈點(diǎn)亮,似乎是一個大的故障,車主急忙趕往奧迪a6維修中心檢修,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)就是制動液容器內(nèi)的液體低于警戒線,補(bǔ)充完制動液后故障排除,解決起來多么簡單。
二、對車主或駕駛員進(jìn)行故障產(chǎn)生前和故障產(chǎn)生后車輛情況的查問
駕駛員對自己駕駛的車輛情況最了解,是判斷故障的第一手資料。一般高級轎車駕駛員對車輛的重視程度甚高,一點(diǎn)點(diǎn)微小的變化,他都會到修理廠查詢,這一點(diǎn)是可以理解的,所以說他們提供的情況是重要的。如一輛北京切諾基4.0l吉普車,加速性能差,并且起動困難、耗油量大、排氣管冒黑煙。通過詢問得知,該車己運(yùn)行12萬km,除進(jìn)行機(jī)油和三濾維護(hù)外,沒有進(jìn)行過其他的項(xiàng)目作業(yè);該故障從出現(xiàn)至今已行駛1萬km,故障不斷加重,排氣冒黑煙更嚴(yán)重,因此斷定火花塞間隙太大,拆檢發(fā)現(xiàn)兩電極間隙接近2.5mm,更換火花塞后,故障排除。又如一輛林肯大陸轎車,加速性能很差,經(jīng)詢問駕駛員得知,是由于更換火花塞后所引起的。拆下火花塞觀其型號也符合要求,斷定其點(diǎn)火順序搞錯,更正后,行駛正常。再如,一輛奔馳560es轎車,在更換火花塞后不易起動。經(jīng)詢問,裝用的火花塞間隙與普通火花塞的間隙相同,更正后,起動正常。
總之,上述都是一些特例,也并不是說通過“問”可以完全得到正確的依據(jù)。由于駕駛員的資歷、經(jīng)驗(yàn)以及對車輛、性能的掌握處于不同層次,因此在“問”時,要尋找關(guān)鍵、重要的現(xiàn)象詢問,并且對駕駛員的回答要能去偽存真。這一點(diǎn)對維修人員來說是很困難的,關(guān)鍵在于對車輛結(jié)構(gòu)、性能是否理解透徹。這就需要維修人員平時對理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累,只有具備了這一點(diǎn),“問”的重要性才能得以充分體現(xiàn)。
三、利用“聞”來判斷故障點(diǎn)
通過對油液的“聞”可知油液的品質(zhì)及該系統(tǒng)基本的工作情況,通過對發(fā)動機(jī)的排放氣體的聞,可以感覺發(fā)動機(jī)的工作情況,從而為故障判斷提供指導(dǎo)。如一輛桑塔納20__gsi轎車,怠速不穩(wěn),且急加速抖動嚴(yán)重。通過對排放氣體氣味的分析,認(rèn)為是高壓線有時斷火,更換后,故障排除“聞”在維修中比其他手段用得相對較少,但并不是說它不重要,運(yùn)用恰當(dāng)在故障判斷上可以讓我們少走許多彎路。
四、“聽”這也是維修人員常用的技能
最常聽的一句話是“某某的水平真高,坐在大門口,車輛從他旁邊經(jīng)過就知道毛病在哪兒”。此話雖有些夸張,這也顯示了維修中聽的重要性。聽,首先要弄清故障的部位,分清響聲的類型,況且現(xiàn)在的故障分析中,最多的是機(jī)械故障,所以說“聽功”是維修人員的基本功。如果找不準(zhǔn)故障部位,維修中就會走許多彎路,浪費(fèi)人力、物力和財(cái)力。如果是發(fā)動機(jī)故障,就不能判為是自動變速器故障。如一輛上海帕薩特轎車熱車后有輕微的響聲,由于該車搭載的是自動變速器,無法用踩下離合器踏板的方法來判斷故障的部位。經(jīng)過聽診,最后拆檢發(fā)現(xiàn)6缸連桿軸承間隙過大造成發(fā)動機(jī)異響。
一個成熟的維修人員,應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)各種響聲的特性,如連續(xù)性響與間斷性響、脆響與悶響、有規(guī)則與無規(guī)則響等,判斷出響聲,是學(xué)習(xí)一些特殊結(jié)構(gòu)所必須的,掌握好它是很實(shí)用的。比如不能對裝備空氣懸掛的車輛談減振器泄油,對裝備自動變速器的車輛不能談手動擋的離合器。通過對聽的經(jīng)驗(yàn)不斷積累,可以把已有的理論上升為一種實(shí)際的技能,自己的水平才能得到不斷提高。
“重安全、保平安”是幼兒園常抓不懈的一項(xiàng)重要工作,為了強(qiáng)化幼兒園的安全工作,增強(qiáng)教職工安全意識,確保幼兒快樂健康成長。我園根據(jù)--區(qū)消防大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求,在全國第21個消防日來臨之時,我園針對自身情況進(jìn)行詳細(xì)周密的自查。現(xiàn)將消防安全工作匯總?cè)缦拢?span style="display:none">IqH子文庫范文網(wǎng)
一、消防安全管理工作
1、建立健全組織機(jī)構(gòu):
消防安全責(zé)任人:王某某(園長)消防安全管理人:李某某(副園長)
2、落實(shí)了安全責(zé)任制。
制定了各崗位消防安全職責(zé),消防安全責(zé)任人,安全消防安全領(lǐng)導(dǎo)(園長)與各責(zé)任人簽了《幼兒園安全責(zé)任狀》。
3、建立、完善、落實(shí)了消防安全規(guī)章制度。
建立了《安全防火檢查、巡查制度》、《用水、用電管理制度》、《消防安全宣傳教育制度》、《消防安全責(zé)任追究制度》、《消防安全工作獎懲制度》。
4、幼兒園對全園的滅火器進(jìn)行全面檢查,對過期和報廢的滅火器進(jìn)行處理,并及時更換了一批符合國家標(biāo)準(zhǔn)的滅火器。要求教師提高責(zé)任意識,增強(qiáng)安全常識,切實(shí)認(rèn)識到幼兒安全工作的重要性,保證把孩子教育好,管理好,保護(hù)好。
二、認(rèn)真做好各項(xiàng)檢查,填寫好消防安全記錄
根據(jù)上級消防安全指示精神,我園開展了每日一小檢查、每周大檢查、每月一總結(jié)的方法,針對幼兒園各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行全面的安全大檢查。同時,我們對檢查的結(jié)果進(jìn)行記錄,并要求同查人員一起認(rèn)真填寫排查記錄。真正做到心中有數(shù),消滅死角,杜絕各種隱患。
三、消防安全宣傳教育工作
1、我園將消防安全納入一日教學(xué)內(nèi)容,每學(xué)期都開展消防安全主題活動,通過主題活動加強(qiáng)教師和幼兒的消防安全知識,同時還開展了“消防安全演練”活動,在活動中讓教師和幼兒知道當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時如何自救、如何逃生。
如《119防火日的由來》《發(fā)生火災(zāi)怎么辦?》《危險的東西我不碰》《消防知識問答賽》等活動。園領(lǐng)導(dǎo)和教師們還組織幼兒進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)的消防演習(xí)――“逃生”,小朋友在教師們的組織下從各個通道進(jìn)行“逃生”,教師們在組織“逃生”過程中,提醒幼兒用毛巾捂住嘴巴,彎腰低頭快速下樓梯,到操場上的安全地帶。
2、我園以班級為單位,建立消防安全宣傳教育活動室,為幼兒播放《火災(zāi)預(yù)防與自救》的光碟,老師還把防火安全知識納入常規(guī)教學(xué)中,向幼兒宣傳消防安全知識。
同時,請消防大隊(duì)的消防員進(jìn)行現(xiàn)場滅火器材演練,提高了大家應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)變能力,并增強(qiáng)了消防安全意識,同時掌握了一般滅火器材的操作使用步驟及方法。
3、我園每學(xué)期還進(jìn)行一次“消防安全”知識答卷活動,把每次消防知識學(xué)習(xí)內(nèi)容通過試卷的形式讓全體教師再次加深對消防安全知識的掌握。
今后,我園將繼續(xù)加強(qiáng)安全教育并滲透到一日生活中,常抓不懈。本著多一份防范,少一份危險,盡心盡力,盡心盡職抓好安全教育,提高孩子應(yīng)對突發(fā)事件的生存能力和增強(qiáng)孩子自我保護(hù)意識,為孩子的健康成長,創(chuàng)造安全的教育環(huán)境。
時間過得真快,一個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。這一個月,帶給我的更多的是忙碌與充實(shí),這也許代表了許多班主任的共同感受。現(xiàn)將九月份的班主任工作總結(jié)如下:
一、是常規(guī)訓(xùn)練工作。
1、對學(xué)生進(jìn)行入學(xué)教育,學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,讓其懂禮儀,懂規(guī)則,遵守紀(jì)律。每天利用晨會、班會時間,從紀(jì)律、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、安全等方面和學(xué)生一起反復(fù)學(xué)習(xí),哪些事情應(yīng)該做,哪些事情不應(yīng)該做。再結(jié)合學(xué)校的突發(fā)事件,對學(xué)生進(jìn)行適時的隨機(jī)教育。
2、加強(qiáng)學(xué)生的日常行為規(guī)范訓(xùn)練。日常行為規(guī)范訓(xùn)練是形成良好班風(fēng)的關(guān)鍵,九月份主要訓(xùn)練學(xué)生文明課間十分鐘、做好課前準(zhǔn)備、路隊(duì)排整齊三方面入手。提醒學(xué)生相互監(jiān)督。在強(qiáng)調(diào)做好課前準(zhǔn)備這一項(xiàng)常規(guī)時,是這樣做的:一方面要求學(xué)生下課時,準(zhǔn)備好下一堂課要用的學(xué)習(xí)用具,另一方面訓(xùn)練學(xué)生聽到鈴聲立即坐好等待老師來上課。經(jīng)過一個月的訓(xùn)練,學(xué)生進(jìn)步十分明顯。只是要經(jīng)常性的提醒,有時幾天不講,就有些松懈,還沒到習(xí)慣成自然的階段,還要繼續(xù)加強(qiáng)訓(xùn)練。在路隊(duì)方面,我堅(jiān)持做到親自帶領(lǐng)學(xué)生,送學(xué)生到校門口,并督促他們注意放學(xué)路上的安全。
3、重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)生整頓班級衛(wèi)生環(huán)境。全面清理班級衛(wèi)生死角,如墻縫,門后,讀書角,掃把擺放等,事事親力親為,和學(xué)生一起打掃衛(wèi)生,指導(dǎo)學(xué)生把衛(wèi)生搞得干干凈凈,經(jīng)過努力,孩子們現(xiàn)在做起清潔來有模有樣。
二年級的學(xué)生養(yǎng)成習(xí)慣還比較差,這就必須不斷地幫助學(xué)生改正做得不夠好的地方,這就必須采用“反復(fù)抓,抓反復(fù),長期抓”的方法來逐步養(yǎng)成學(xué)生的良好習(xí)慣。我常到班觀察學(xué)生的各種行為習(xí)慣,表揚(yáng)做好的同學(xué),提醒做得不夠好的同學(xué),讓好的同學(xué)帶動做得不夠好的同學(xué),盡量堅(jiān)持正面教育為主導(dǎo),不斷轉(zhuǎn)化后進(jìn)的同學(xué)。勤到班,勤教導(dǎo),勤交流是我工作的主要方法。
4、加強(qiáng)對學(xué)生的安全教育工作。做到安全教育知識天天講,隨時發(fā)現(xiàn)安全隱患隨時提醒。進(jìn)行上學(xué)放學(xué)路上的交通安全教育;隨著天氣的變化,氣溫變化幅度較大,我經(jīng)常提醒學(xué)生注意身體健康;每個雙休日和長假前的都要特地花一節(jié)晨會課的時間,對學(xué)生進(jìn)行假期的安全教育,與家長簽訂國慶長假安全責(zé)任狀等。從思想上樹立家長、學(xué)生的安全意識。
5、加強(qiáng)午餐、午休紀(jì)律,按照政教處布置的要求進(jìn)行訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生不亂倒飯,學(xué)會珍惜糧食。學(xué)生的午休習(xí)慣也已經(jīng)慢慢變好,吃完飯能回到教室拿出書來看,形成良好的讀書氣氛。
二、是加強(qiáng)與家長之間的溝通與聯(lián)系。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子在學(xué)習(xí)上出現(xiàn)問題的時候,或者作業(yè)完成不好的時候,我就及時與家長電話聯(lián)系,爭取與他們合力做好教育工作。讓家長第一時間了解學(xué)生最近的學(xué)習(xí)情況等,有時邀請家長來學(xué)校面談,了解情況。與家長取得了共識,學(xué)生學(xué)習(xí)、行為等問題的解決都收到了事半功倍的效果。另外,就是當(dāng)孩子在校期間,如果出現(xiàn)頭疼發(fā)熱或肚子疼意外情況時,我也會及時與家長取得聯(lián)系,把孩子的健康放在第一位。
三、是參加學(xué)校組織的各類活動。
一個班想要有凝聚力,就要利用不同的機(jī)會讓學(xué)生參與各項(xiàng)活動,培養(yǎng)他們各方面的能力。
1、能積極配合學(xué)校做好各類活動,及時組織學(xué)生觀看了《開學(xué)啦》等影片,培養(yǎng)愛國熱情,引導(dǎo)開發(fā)潛能,教會他們堅(jiān)持,告誡他們團(tuán)隊(duì)的重要性,要他們不要輕言放棄,看到自己的明天。我們一定會有一個美好的未來,只要我們不自暴自棄。
2、組織學(xué)生參加“國慶節(jié)”假期中學(xué)校組織的閱讀讀書卡活動,讓學(xué)生在讀書活動中積累好詞好句,認(rèn)識很多高尚、有智慧的“朋友”,也讓學(xué)生感受到讀書的快樂。
通過一個月的努力,我班孩子們在各個方面都有較大的提高。為了更好提高自己的班級管理藝術(shù),進(jìn)一步完善自我,爭做優(yōu)秀班集體,在以后的工作過程中,我要努力做到:1、樹立正確的教育教學(xué)理念,平等對待每一位學(xué)生。在班主任工作當(dāng)中,始終堅(jiān)持養(yǎng)成教育為主題的系列培養(yǎng)學(xué)生的做法;同時多向有經(jīng)驗(yàn)的教師請教班級管理的問題和具體操作流程,向優(yōu)秀班級學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、向?qū)W生學(xué)習(xí)。做一個老師是要有耐心的,班級管理工作也要需要持久的付出。
我相信,班主任工作是一項(xiàng)有付出就有回報的工作,你對班級學(xué)生付出了多少,學(xué)生就會有多少的成績回報你。
20__年5月連鎖超市財(cái)務(wù)工作在圍繞公司春節(jié)集訓(xùn)所提出的“連鎖超市軟件全面升級、管理升級、超市全年實(shí)現(xiàn)銷售1個億”的目標(biāo)開展工作;結(jié)合劉總在財(cái)務(wù)工作會議上部署全年重點(diǎn)工作精神,實(shí)現(xiàn)了銷售、利潤雙豐收。現(xiàn)將全年工作匯報如下:
連鎖超市商品管理軟件全面升級
連鎖超市經(jīng)過二0__年全年的快速發(fā)展,發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無法解決,如:不同門店不能制定不同的`售價、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價等等。根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀,公司決定對超市軟件進(jìn)行全面升級,春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察,對連鎖超市經(jīng)營模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準(zhǔn)備工作后于3月底對業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換;切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求;原系統(tǒng)無法解決的問題,現(xiàn)已基本解決。如:不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價等。
我們利用軟件的先進(jìn)功能,對進(jìn)銷存各個環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如:通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重,這樣能確定每個門店周邊消費(fèi)水平,為門店組織商品價格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。(城南新區(qū)店在今年5月份時通過價格帶分析后,發(fā)現(xiàn)6—10元銷售比重占到全月銷售的27。40%,門店與業(yè)務(wù)協(xié)商后,從中天街調(diào)撥一批特價為9。80元的卷提紙一天即搶購一空。
通過大半年的正常運(yùn)行,連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下,取得了圓滿成功。
連鎖超市財(cái)務(wù)管理全面升級
為了使連鎖超市財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學(xué)化;針對超市財(cái)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象,我們規(guī)范了各門店電腦操作流程,相應(yīng)出臺了各種管理制度,并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進(jìn)行規(guī)范;并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行,特別對以下幾方面加強(qiáng)了控管。
1、單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化;針對連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性,為使企業(yè)利潤不得流失,我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購出庫單》、《連鎖超市價格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》,通過用單據(jù)流程對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管,業(yè)務(wù)部門操作不再存在隨意性,如:
1)商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入,不存在一個電話即將條碼新增;
2)規(guī)定所有團(tuán)購商品出庫必須填寫團(tuán)購出庫單(注明本次團(tuán)購的毛利、經(jīng)辦人及收款時間)后,收貨組方可發(fā)貨,否則一律不予出貨,填明團(tuán)購出庫單的好處在于柜臺團(tuán)購商品都有依據(jù)可查,不可能再存在因?yàn)闊o法劃清團(tuán)購責(zé)任人而造給公司造成損失;
3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表,在申報表上注明使用時間及扣收費(fèi)用等情況,通過用堆碼端頭申報表近一年的管理,今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增加近45萬元。
園是少年兒童健康成長的搖籃,提倡“以德育人”,雷鋒精神就是最重要的組成部分。根據(jù)校德研中心的安排,3月份作為全校的學(xué)雷鋒活動月,在這一個月里,我組織我們班的孩子集中開展學(xué)雷鋒活動,以實(shí)際行動來弘揚(yáng)雷鋒精神,進(jìn)一步推動我校的精神文明建設(shè),為創(chuàng)建文明學(xué)校作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、增強(qiáng)了班級凝聚力,孩子們更加熱愛自己的班集體。通過活動的開展,孩子們更加熱愛自己的班集體,共同維護(hù)我們共同的家園。全班同學(xué)為創(chuàng)建優(yōu)秀班集體做貢獻(xiàn)。王文澤、楊涵旭等同學(xué)主動承擔(dān)維修桌椅板凳的任務(wù),因?yàn)槲野嗝客矶加凶⌒I趯W(xué)習(xí),桌椅損壞現(xiàn)象比較嚴(yán)重,這兩位同學(xué)每天義務(wù)為同學(xué)檢查桌椅損壞情況,并及時送去維修。
二、孩子們懂得了奉獻(xiàn)愛心,懂得了怎樣回報愛。在學(xué)雷鋒活動月中,特別是開學(xué)第一天,正逢三、八婦女節(jié),因此我布置了一個特殊的作業(yè)——給媽媽洗腳,并把洗腳的感受用作文的形式記錄下來。這個活動,增強(qiáng)了家庭親情的互動,給孩子們提供了表達(dá)愛的方式,孩子們能體會到父母的艱辛,更加愛自己的爸爸媽媽。
三、體驗(yàn)活動——“巧用零花錢,小鬼早當(dāng)家”活動。針對班里有些學(xué)生亂花錢的毛病,開展了“巧用零花錢,小鬼早當(dāng)家”活動,讓孩子們拿出自己的壓歲錢,當(dāng)一天家(從早到晚全天參與),體驗(yàn)爸爸媽媽的不容易。
四、班級紀(jì)律明顯好轉(zhuǎn),學(xué)習(xí)面貌煥然一新。活動中,同學(xué)們通過檢查自己的言行舉止,圍繞小學(xué)生如何把自己培養(yǎng)成為一個合格的人才來進(jìn)一步規(guī)范自我,做到言行舉止得體,努力拼搏,刻苦學(xué)習(xí)。我們班男孩子明顯多于女生,往常的課間紀(jì)律打鬧跑跳的同學(xué)很多。通過這次活動,我們班的紀(jì)律有了明顯的好轉(zhuǎn),同學(xué)們的言行舉止比以前文明多了,更加尊敬自己的老師,同學(xué)之間團(tuán)結(jié)互助,你幫我,我?guī)湍悖瑢W(xué)習(xí)面貌煥然一新。
五、涌現(xiàn)出了一大批學(xué)雷鋒小標(biāo)兵。在活動中,每個孩子表現(xiàn)都非常出色,為此,我們評出了我們班的學(xué)雷鋒小標(biāo)兵。
通過這次學(xué)雷鋒活動月活動的開展,增強(qiáng)了班集體的凝聚力,孩子們懂得了學(xué)雷鋒不是刻意地去做好事,去刻意地助人為樂,而應(yīng)該是時時處處的記住為他人做好事,以助人為樂為榮,把幫助他人變成一種自覺行動。
一、工作概述
主要是根據(jù)上級部門或主管的指示,組織、安排和管理物流裝配,以便按時、按時完成相關(guān)任務(wù)。
二、本月工作數(shù)據(jù)
保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的裝配和交付任務(wù)。
三、本月存在的問題
“5s”很難管理,因?yàn)槠涔茌牭墓ぷ鲄^(qū)域很大,而且不獨(dú)立。不屬于本崗位職責(zé)范圍的問題比較麻煩:各種smc板材的生產(chǎn)供應(yīng),smc模具的儲存生產(chǎn),倉庫材料的供應(yīng),smc框架的設(shè)計(jì)等。這讓我的管理沒有,或者說沒有,真的進(jìn)退兩難。
四、這個月的工作經(jīng)驗(yàn)
管理水平有待提高。我們要干的快,要學(xué)會耐心,不要得罪別人,做好本職工作,要學(xué)會眼不見心不煩,口不離口,清閑清閑,堅(jiān)持和同事相處。學(xué)會等待,時間不是我自己的,而是管理者在整個生產(chǎn)過程中的客服意識。整個生產(chǎn)過程缺乏信息整合和統(tǒng)籌安排,導(dǎo)致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)重偏離訂單管理目標(biāo)。沒有真正的控制點(diǎn)來控制生產(chǎn)過程,生產(chǎn)物流的控制只是盲目的流入到最終的組裝過程中,比如——問題的沉積、返工、延期交貨等。現(xiàn)場管理只體現(xiàn)在電話上,分工與減少運(yùn)輸總次數(shù)、總距離和工序時間間隔分開。制造企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的多樣性、單一性和分散性決定了現(xiàn)場管理計(jì)劃的可變性。管理者的果斷和果斷,不做事,不做事。老板花錢清理,不是為了制造問題,而是為了解決問題。我不會整天拿老板當(dāng)自己的擋箭牌:“有意見就去找老板。這是老板的指示。”結(jié)果上道工序的生產(chǎn)問題沒有解決,下道工序的生產(chǎn)任務(wù)要完成,要用“老板”來實(shí)現(xiàn)自我無能的“野心”。沒有調(diào)查就不要下指令。如果你有能力做好自己的生產(chǎn)和規(guī)劃,就不要讓我們做一些返工。
五、本月提案
1、必須加強(qiáng)計(jì)劃的實(shí)施控制,必須對產(chǎn)品和所需材料進(jìn)行驗(yàn)證。生產(chǎn)經(jīng)理和協(xié)調(diào)員應(yīng)加強(qiáng)對訂單所需材料的正確理解,提高協(xié)調(diào)的針對性和可靠性。
2、注意減少不必要的加班和組織浪費(fèi)。
3、生產(chǎn)協(xié)調(diào)不是看生產(chǎn)者的表面現(xiàn)象,而是看生產(chǎn)工作的實(shí)際數(shù)據(jù)和效果,區(qū)分重要緊急、重要非緊急、次要緊急、不重要緊急和不重要非緊急的生產(chǎn)順序,完整生產(chǎn)和生產(chǎn)計(jì)劃的靈活性,現(xiàn)場管理的可驗(yàn)證性。
4、熟悉流程管理的基本原則:生產(chǎn)的匹配性和及時性,物資供應(yīng)和發(fā)放的及時性。
六、_____的工作計(jì)劃。
1、針對上個月存在的問題,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。努力提高自身綜合素質(zhì)。
2、根據(jù)上級的工作指示,認(rèn)真組織物流裝配工作,保質(zhì)保量完成上級交辦的任務(wù)。
3、根據(jù)訂單和生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整和組織其他臨時工作。
4、努力做好“5s”日常工作。
5、加強(qiáng)與同事的團(tuán)結(jié)合作。
今年以來,公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重,實(shí)現(xiàn)兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),客服管理工作取得了一定的成績,客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動,進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價值,積極承擔(dān)社會責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo),在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新,體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、在制度建設(shè)方面,繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作,進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”著手,通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì),進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍,今年以來,我部著重從完善制度著手,通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度,以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題,我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性,并從加強(qiáng)服務(wù)意識、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練,加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度,現(xiàn)場檢查,現(xiàn)場指導(dǎo),并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施,使柜面人員加大了操作的規(guī)范性,服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升,也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
20__年6月,總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試,我部全體人員13人參加,合格9人,持證率達(dá)70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試,加強(qiáng)了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí),樹立執(zhí)行理念,確保制度執(zhí)行力全面有效開展
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè),從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障,客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度,進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集,并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃,按照學(xué)習(xí)計(jì)劃,定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí),要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測試及檢查情況,要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā),樹立了強(qiáng)化風(fēng)險意識,確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展,切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷售,把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合
我司按照上級公司文件精神,面向所有客戶推出國壽“1+N”服務(wù)計(jì)劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動,不斷密切公司與客戶的關(guān)系,進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開展活動,公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,并加強(qiáng)了對此項(xiàng)工作的宣傳力度,按照活動組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠度,進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平,充分維護(hù)了客戶權(quán)益,樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ),也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā),“一切為了客戶著想”,不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。
12月份是一個緊張忙碌且充實(shí)的一月,經(jīng)過這個月的磨練,讓我切身體會到作好一名幼師需要付出艱辛的勞動,同時也感受到了作為幼師的快樂和滿足。
一、教育教學(xué)
教育教學(xué)涉及到語言領(lǐng)域,社會科學(xué)領(lǐng)域和健康領(lǐng)域,其中語言領(lǐng)域里著重于英語,經(jīng)過九月份幼兒英語課程學(xué)習(xí)的進(jìn)展來看,大多數(shù)幼兒能夠很好的完成教學(xué)目標(biāo),在授課中,發(fā)現(xiàn)部分幼兒存在英語基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)象,目前教學(xué)范圍是在現(xiàn)有教材基礎(chǔ)上進(jìn)一步的擴(kuò)充,教學(xué)方法結(jié)合了小彩虹及南京教材的多種方法,吸引了幼兒學(xué)習(xí)英語的興趣,達(dá)到一定的效果,但仍有不足的地方,需要不斷的改進(jìn)。
對于社會科學(xué)的教育教學(xué),幼兒表現(xiàn)出濃厚的學(xué)習(xí)興趣,基本上掌握了教學(xué)目標(biāo),尤其是本月有很多的節(jié)日,讓幼兒的課上的充實(shí)豐富,在教師節(jié)里,不但讓幼兒加深了對節(jié)日的理解,更增進(jìn)了師生間的感情,增強(qiáng)了幼兒對于中秋節(jié),國慶節(jié)的濃厚節(jié)日意識。
本月進(jìn)行數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課評選活動,初次體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)課評選,心情十分緊張,經(jīng)過精心的準(zhǔn)備,課上得卻不太理想,對于數(shù)學(xué)我是個門外漢,存在很多問題,課后楊老師和其他老師對我的課進(jìn)行了評價,提出了很多建議,給了我很多指導(dǎo)和啟發(fā)。
二、一日常規(guī)
通過我們教師和保育員的共同合作,在一日常規(guī)方面,幼兒有了明顯進(jìn)步,由于我們班的幼兒在一日常規(guī)中存在明顯的問題,我們特別注重這方面,洗手在一日常規(guī)里占了很大的比重,因此我不斷的強(qiáng)化幼兒的洗手步驟,對于一些在洗手上有不良習(xí)慣的幼兒,這個月通過我們不斷的矯正,有了很大的改善。在吃飯方面,我們經(jīng)常使用鼓勵的語氣,使一些挑食吃飯慢的幼兒有了很大的進(jìn)步。
三、家長工作
這個月我們進(jìn)行了多次家訪,通過家訪,進(jìn)一步加強(qiáng)了教師與家長的溝通和聯(lián)系,促進(jìn)了家園工作,在家訪過程中,我真實(shí)的體會到每位家長對于孩子的無私貢獻(xiàn)的心情,同時也看到幼兒在生活的另一面,與父母一起和在園時表現(xiàn)截然不同,進(jìn)一步加深了對幼兒的全面了解,這對于我日后工作有很大的幫助。
四、衛(wèi)生保健
由于氣候的異常,正是病毒性流感盛行時期,為了確保幼兒的健康,在衛(wèi)生保健方面我們從未懈怠,我們密切協(xié)作保育員定期對班里餐具,毛巾,櫥柜,玩具進(jìn)行消毒,時刻提醒幼兒注意衛(wèi)生。
通過工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累,我會把工作做得更好。1月工作計(jì)劃如下:
1、進(jìn)一步提高教育教學(xué)水平,重點(diǎn)突出教學(xué),讓幼兒增強(qiáng)對英語的學(xué)習(xí)興趣。
2、繼續(xù)培養(yǎng)幼兒在一日常規(guī)中的良好習(xí)慣,加強(qiáng)幼兒常規(guī)意識。
3、加強(qiáng)與家長的溝通和聯(lián)系,定時進(jìn)行家訪,及時了解幼兒現(xiàn)狀。同時,確保家長能夠隨時清楚幼兒在園情況。
4、定期召開家長會和家長開放日。
5、積極開展戶外活動,加強(qiáng)幼兒身體素質(zhì)鍛煉。
6、積極籌備文化節(jié)節(jié)目。
7、配合教師繼續(xù)做好衛(wèi)生保健工作。
一、本月工作總結(jié)
1:我部門周長樂、劉群參加一年制及中專部同學(xué)的軍訓(xùn)匯演,并在表現(xiàn)良好。劉群作為新成員,能在炎熱的太陽下站兩個小時,的確不錯。而且他做事態(tài)度端正,做到守時、守信、守約,這個正是我們學(xué)生會要求的!值得所有成員學(xué)習(xí)!
2:為了給新成員團(tuán)購西裝,本部門成員在白馬服裝城聯(lián)系商家,和商家進(jìn)行談判,將價格降到最低,終于和商家達(dá)成一致,以每套西裝加件白襯衣160元的價格出售給我們。我部門成員利用周末時間在白馬服裝城在一家又一家的服裝店奔跑,放棄自己的休息時間,這種精神值得我們所有成員學(xué)習(xí),不管在工作、學(xué)習(xí)上都應(yīng)該如此。在此我感謝我部門的成員,希望他們在今后的工作上再接再厲!再創(chuàng)佳績!
3:在招新之后,我們肯定要給新成員定做文化衫,為新成員定做文化衫由我外聯(lián)部負(fù)責(zé),本任務(wù)由我部門的高定坤負(fù)責(zé)。經(jīng)過他的不懈努力,終于為新成員聯(lián)系好商家,為我們定做文化衫,今年的文化衫質(zhì)量比以前的好,每件25元。這是我部門新成員第一次和商家合作,可以看出高定坤同學(xué)用了心,希望他在以后的工作中繼續(xù)保持這種努力的工作態(tài)度,為我部門的發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
4:在成考之后,我們學(xué)生會迎來XX屆秋季新生拓展訓(xùn)練,在此活動前,我部門李賀為學(xué)生會室外拓展訓(xùn)練拉了一條橫幅,這是我部門新成員的第一次贊助,雖說是一條橫幅,但是卻是他的努力結(jié)果。衷心希望他在今后工作中繼續(xù)努力,取得更好的業(yè)績!
5:聽說我網(wǎng)工系學(xué)生會即將舉辦“展望杯”籃球賽,我部門也趕緊聯(lián)系商家,還是我部門李賀同學(xué)拉到一條橫幅,由于時間關(guān)系,沒有為活動拿到獎品贊助,但是,我們可以繼續(xù)努力,我想我們部門是可以的!
6:為了發(fā)展我部門,我部門成立了業(yè)務(wù)員小組,利用周六周末去跑業(yè)務(wù),聯(lián)系商家。希望我部門在以后的工作中得到發(fā)展,得到壯大!
7:在十月十六號送成考中,我部門所有成員積極 ,沒有出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象,而且提前到場,希望他們在今后工作中保持這種工作作風(fēng),積極參加學(xué)生會的各種工作,以最初的心,做永遠(yuǎn)的事!
8:文化衫的價格最終確定下來,我部門主要負(fù)責(zé)文化衫費(fèi)用的收集,多數(shù)部門的費(fèi)用已經(jīng)交齊,請各個部門部長趕緊收齊本部門費(fèi)用。
二、今后的工作計(jì)劃
1:業(yè)務(wù)小組在新生軍訓(xùn)后正式開始工作,我部門分成幾組,每組負(fù)責(zé)合肥市一個區(qū)域的商家,為今后的工作打造關(guān)系網(wǎng)。
2:新成員進(jìn)行室外拓展訓(xùn)練,我作為本部門部長,每天必會親自到場,和所有的成員共同度過訓(xùn)練時期。
3:聽說學(xué)習(xí)部要舉辦辯論賽,特此我部門將會早點(diǎn)聯(lián)系商家,為辯論賽拉到贊助,最好是資金和實(shí)物,為此我部門所有成員都會竭盡全力,去做好我們本職工作!
以上是我外聯(lián)部月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃,請指導(dǎo)老師給予指導(dǎo)。
經(jīng)過一個月的過渡,我部的工作已經(jīng)步入正軌。
1、 意見反饋點(diǎn)。四月中旬開展了我部本學(xué)期第二次的意見反饋點(diǎn)的工作。我們沿用三月份的方式做了一個解答冊于反饋點(diǎn)公開。在反饋方向上我們做了細(xì)微條件,從實(shí)踐中來看,比以前效果稍微明顯。工作阻力也明顯降低。這個月天氣漸熱,我部門干事不畏烈日堅(jiān)守崗位,認(rèn)真完成了工作。
2、 院學(xué)生會評比。四月份院學(xué)生會參加評比獲得了第一名的好成績。
3、 開部門會議。交待工作,以及集體總結(jié)和交流。
4、 培養(yǎng)新人。考慮到以后工作的交接,要求我部全體人員都可以充分了解我部的各項(xiàng)工作,并且對我部工作有自己的見解。
5、 輔助工作。在海源杯足球賽以及海源杯排球賽中,我部成員作為邊裁巡場輔助一系和護(hù)理系辦好比賽。
6、 準(zhǔn)備期中考。由于四月后半個月期中考,大家學(xué)習(xí)任務(wù)都比較重,后半個月的本部門工作推后。
以上是我們部門四月月份的工作總結(jié),調(diào)研部將本著“一切為同學(xué)著想,全心全意為同學(xué)服務(wù)”的原則繼續(xù)努力不斷改進(jìn)。在不斷總結(jié)以前工作的不足中尋找新發(fā)展。