時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又將迎來新的進步，我們還是要前進，來為以后的工作做一份計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編收集整理的總經理每月工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
總經理每月工作計劃篇1
1采取多種形式宣傳有關網吧管理的政策法規，以及非法網吧的危害，引導未成年人遠離網吧，保護青少年身心健康。
2協助有關部門加強對網吧業主的職業操守教育，拒絕接納未成年人，加強其互相監督和自律行為，合力抵制黑網吧，幫助其合法經營，維護其合法權益。
3監督轄區內的網吧依法開展經營活動，協助職能部門對網吧中有關淫穢、色情、帶性質等違規經營行為加強打擊力度，規范經營秩序，推動行業規范化進程，促進其健康發展。
4每月一次對轄區內的網吧進行檢查，除了檢查相關證照、警示標志以，重點檢查網吧內電線、設備、消防通道的安全，發現問題及時整改，以確保公共聚集場所的安全。
5結合實際在轄區內建1-2家綠色網吧，幫助未成年人安全、健康上網，自覺擺脫網癮。
一.交接班.
1,在吧臺簽到,在經理的監督下,檢查當班網管所負責的區域的機器或零部件設施有或損壞和丟失,要認真檢查自己所負責區域的每一臺機器.如有損壞或有異常情況發生,或上報經理或把情況填寫在交班日記上.加以備份.
2,在經理的監督下,接班人員需認真仔細的檢查交班網管的衛生工作是否合格?如果不合格須重做,一直做到合格為止.
具體要檢查的衛生工作的地方,
地面的衛生.包括沙發和電腦桌下面的死角,看是否還有雜物,是否清潔干凈?
機器的衛生.主機和顯示器上面的清潔,鍵盤,鼠標,耳機的正確擺放.以及鍵盤面上的灰,把鍵盤倒過來拍打,把鍵盤托上的煙灰用抹布清理干凈.
空調的衛生以及管理.空調由經理或者經理派人專項處理.
洗手間的衛生一定要定時清理,清潔.還要干凈,清爽,沒有水漬.沒有異味.
3.吧臺.吧臺看到客人進店時,要用服務用語.吧臺工作是網吧工作壞節中非常重要的,吧臺交接一定要仔細的清點物品和現金,因為它的工作性質非常敏感,所以更要仔細認真,以免出現差錯.吧臺在工作過程因出現失誤而致使店內經濟出現損失由當班吧臺賠償店內全部損失,并視情節大小處罰金.
二.認真填寫交班日記.
對于在檢查過程中所發現的問題一定要詳細的寫在工作日記上,然后交給經理.(或者交接班由經理直接參加更好.)
三.開班會.
對當天的工作進行點評,認真詳細布置接班人員的工作安排,并帶動,監督執行.及時的發現問題并對問題進行處理.
四.對自己所負責區域工作的完成.
拿著認真負責的態度去進行所在區域的工作,要保持桌面的清潔,煙灰缸的煙頭不能超過三個,對無人地方的機器要擺放正確.以及對沙發的擺放.注意死角衛生的清理.當班網管要學會相互配合,并能出色的完成自己所在區域的工作.還有對客人的服務態度與質量.一定要有所提高,注意和客人溝通時(也就是說話時)的方式,一定要委婉,大度,真誠.不能沒有奈心,很煩的樣子,那樣的話就會對我們網吧的名譽造成一定的影響.極其不好的影響,這樣的情況一定要堅決杜絕.
五.五分鐘檢查一遍自己的分配管區,及時的處理掉客人桌上的雜物和衛生,桌上煙灰缸里的煙頭不能超過三個必須清理掉.
六.不準和客人爭吵以及發生糾紛,網管因個人利益或者私人事務而影響集體或者網吧利益者,視情節嚴重度給予處罰.
七.在上班期間,私人事務不得超過五分鐘.未經允許,不能擅離工作崗位,
八.在當班期間,在自己的工作區域內,工作人員不準抽煙.
九.在客人下機后,工作人員要及時的處理掉桌面上的衛生,沙發四周的衛生.把鍵盤,鼠標,耳機擺放整齊.
十.中午吃飯期間,聽經理安排好用餐時間,當班工作人員輪流吃飯,以免吃飯時間耽誤工作.
十一.對客人服務時,注意帶上服務用語.每過二個小時地面衛生打掃一次.
十二.中午飯后,在經理的帶領下把所有的衛生和工作都認真仔細的檢查和處理一遍.
十三.晚上九點之后,當班網管可以坐下服務,但是對自己分管區域內的衛生和服務一定要及時的處理.不能拖泥帶水,不能上網.
十四.夜里零點之后可以在經理指定的區域內看電影,但必須在不影響工作的前提下.二點之后由當班領班自行安排時間各休息兩個小時,六點之后由領班安排開始清理桌面衛生和地面衛生,以及無人位置機器的衛生.8點之前把所有無人區域的衛生打掃干凈,清潔.然后供接班網管檢查并交接.并填寫交班日記,并開班會.
十五.去吧臺簽退,下班休息.
十六.所有店內員工均不允許談戀愛。指在被我們錄用后沒有男女朋友的，要懂得認真正確對待自己的感情或生活問題，一經發現，立即開除。
1．對于我們公司各個職能部門工作職責計劃書的詳細報告，并提交總經理批準實施。
經理.
經理是管理一個公司或者一個店的核心人物,一個經理的好壞能決定一個公司的走向以及公司將來的發展以及經營策略的成功與失敗,所以,經理的能力和個人素質的好壞就非常重要.對經理的具體要求如下.
1.統籌和管理,經營店內的一切工作.
2.注重細節,管理好下面的員工,激發出他們的全部工作熱情,調動他們的工作積極性.要恩威并施.善于發掘他們的優點和糾正他們工作上的錯誤,能及時的發現問題并及時處理,要有掌控全局的大局觀,監督并指正他們的日常工作,并做出正確的獎罰決定.
3.以公司的利益為最高利益,以維護公司的名譽為已任,對公司董事會以及總經理負責.及時的給總經理做工作報告.
4.為公司以后的發展和擴大發現并培養管理人才,和基層的工作人員.為公司以后的發展提供可性行報告和成熟的管理運行模式供董事會和總經理審核和批準.
5.做具體的營銷報告和營銷手段,但要靈活運用,要根據我們店周圍不同的客戶端群體和客人流動量的大小制定可行性營銷工作報告并施行.
6.對于因個人利益而影響公司或者店內的名譽或者使公司的經濟利益損失時,視情節輕重進行處罰,并處罰金.具體由當值領班提供證據,經理決策,并報交總經理備案.
領班.
1，領班是網吧單店管理中最重要的一個職務，因為他的作用是承上啟下的，首先要有一定的管理能力以及對一些技術故障的簡單處理能力。還要有一定的統籌能力，須具備一定的大局觀，有簡單的事情處理能力，能配合經理或店長以及吧臺工作的執行能力，有協調各職能部門的能力。
2，管理并帶領當班服務員以及網管進行工作,分配當班工作人員每個人的所負責區域,并監督執行他們的工作能力,工作態度,工作方式,并對每個工作人員的總體表現做出總結,便于我們店內考核.
3，注重工作的協調性,能單獨的帶領服務員或者網管工作,注重與客人的溝通,監督服務員或網管在給客人服務時一定要用服務用語,并根據不同的人用不同的溝通方式,學會靈活運用.協助經理很好的完成工作.
4，對店內的工作制度對建議權和協調權,對本班網管有調動權,但最重要的是帶動和引導.要給自己的員工一種很好的工作環境和工作平臺.
5，對服務員所負責的區域進行檢查,并作記錄,記錄在當天工作日志上,并做出評審.要報著對工作,對公司高度負責的態度進行工作.不能因個人原因和店內工作人員發生矛盾,如果遇到自己處理不了的事情,馬上報告經理,不得私自隱瞞不報.如果因私人事務或個人喜好而對自己的工作人員進行管理或者評價其工作的話,一經發現,馬上撤職,并視情節輕重做出處罰決定.
6，監督并教導服務員或者網管對空位機器的處理要實行一機一清制.對剛離開客人的機器和空位要馬上過去清理,并先檢查鍵盤,耳機等有沒有損壞或者丟失,然后再收拾衛生.做到桌面清潔,干凈,鍵盤托以及鍵盤上沒有雜物.
7，早晨兩個班的工作人員交班的時候,接班網管帶領所屬工作人員檢查當班工作人員的工作,包括衛生,以及物品有沒有丟失.由經理監督,并由雙方領班填表寫交班日志.
服務員.
一.聽從管理,忠厚老實,溝通性強.上下班準時,有團隊合作精神和吃苦耐勞的能力.
二.能準時的按領班和經理的要求完成工作.
三.上下班要準時簽到,簽退.
四.以公司和店內的利益為最高利益,不準沒有經過領班和經理的批準私自獨立做違反公司或者店內的規章制度.對于個人私人事務不準超過五分鐘.
五.上班期間在工作區域內不準抽煙,不準上網,不準在客人機器身后超過五分鐘,以免窺探客人隱私.對客人要使用服務用語,上班期間站立服務,如果需要休息可以向領班申請,但不可超過十分鐘,以及一天申請最多不能超過五次.
六.配合領班和經理出色的完成當天的工作,對自己所負責區域內的衛生要及時的清理和清潔,以及對所負責區域內丟失的物品負責.如有丟失,按價賠償.
七.對待客人服務時,要耐心,誠懇,周到,熱情,及時的為客人處理掉問題,如果因技術問題或者其他原因自己處理不了的,要馬上上報領班或者經理,馬上進行處理或者制定方案.
八.每星期一大掃除,提前三十分鐘到店內簽到,遲到者視情況輕重處罰.具體工作由領班安排并執行.
保潔.
1.對自己工作區域內的地面衛生要時刻保持清潔,能配合當值領班和網管進行工作.工作踏實能干,任勞任怨.不能因私人事務而擅自離開工作崗位,如果不經允許而私自離開工作崗位的話,將視情況而處罰金或者做出處理.
吧臺.
1.吧臺是網吧的形象，是第一個接觸到客人的工作人員，所以客人對網吧的評價（第二印像往往是從吧臺開始的）。因為中國人的思想和思維方式是先入為主的，往往比較注重第一印象，所以吧臺的工作也是非常重要的一環。所以必須要加強網吧吧臺個人素質與工作能力（業務）的培養和對客人的溝通能力。吧臺的形象要好，要陽光，也要微笑。然后說：您好，歡迎光臨。對待客人要有禮貌，大度，有氣質，有耐心，熱情。
2.工作一定要細心,并能適應高強度的工作要求,業務熟練.
3.注重和客人的溝通與協調,不得與客人發生糾紛,如果遇到問題,馬上上報領班和經理,以便得以及時處理,免得影響公司名譽.
4.吧臺工作時一定要萬分細心,注重大大小小的細節,不能出任何一點差錯,吧臺交接時查點物品和錢時定要仔細和認真,如果因工作粗心而引出的錯誤由本人負全部責任.與公司無關.
5.吧臺在沒有經過經理允許不能擅自離開工作崗位,不然則會按情節輕重處罰金.
2．對于公司基層招聘制度的計劃書的詳細報告，交提交總經理批準實施。
對于招聘制度,提出下面幾點建議:
一.網管有一段時間的試用期,試用期間合格者成為我們公司和店內的正式員工.試用期一般為七天.在試用期間由于工作原因和個人事務而離開公司的,沒有工資.試用期滿后,試用期間的時間算作正式工作的工資當中.
二.在以前的工作當中,因為有些店制度不完善,經常出現店內網管可隨時不上班或者辭職的情況,鑒于此,特提出幾點建議.
對于正式上班的網管采用晚半個月發工資的制度,不是扣工資.而是晚發半個月工資.如果你要辭職的話,必須提前打辭職報告,如其不然,那半個月工資就不會給你.
采用工資累積制.
比如說,正式工作后前三個月的工資是六百,加上全勤五十.三個月之后的工資加多少,以后每個月又加多少,而且我們給他們一個良性競爭的平臺,只要你有能力,我們可以升遷他的職位和提高待遇,以增加我們的后備人才力量,但前提是經過我們的考核.
對員工實施具體培訓內容的計劃書的詳細報告。并提交總經理批準。
對于培訓,可分下面幾點重要內容.
一.對于工作能力的培訓.
二.對于個人基本素質的培訓.
三.對于團隊合作的培訓.
四.對于紀律的培訓.
五.對于增加責任感,主人公意識的培訓.
六.對于執行能力的標準培訓.
3．對于前期營銷報告的計劃書以及詳細報告，并提交總經理批準。
總經理每月工作計劃篇2
一、計劃制定
(1)根據店內實際情況營業額結合公司方針，合理配置前廳和廚房人員，節約人員成本，實現一人多崗;一崗多責。
(2)根據歷史營業額進行分析，合理預估采購定單，保證菜肴的新鮮，當天采購的蔬菜、豆制品、肉類、海鮮，努力爭取做到零庫存，節約成本。
(3)加強和培養全體員工節約水、電、煤等安全意的意識;
二、菜肴管理
(1)每天晚上把回收的菜肴做記錄，做合理充分的利用。
(2)菜肴的驗收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促銷，成為一個連接線嚴格控制每一個環節落實到位。
(3)加強菜肴的培訓，菜肴創新，菜肴的促銷，菜肴的口味，做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。
(4)上菜的量要適中，以保證菜肴的色香味俱全;根據店內的實際客流量及時跟蹤，在不同時間段出相應的`菜肴，讓顧客有多種菜肴的選擇機會，便于增加營業額。
三、培訓計劃
(1)每天早晨履行晨會;晨會時間培訓禮貌用語及促銷技巧。
(2)每周開管理組會議;總結門店經營情況，及培訓結果和培訓的進展程度，及時地調整培訓計劃;便于更好的門店經營管理。
(3)周月不定時培訓兩次打菜的標準，打菜的速度，菜肴的搭配，針對不同的客人促銷不同的菜肴，合理地輕松應對高峰期的人流量。
總經理每月工作計劃篇3
一、創新工作思路：以轉變觀念為先導，以加強學習為基礎，以開展“服務創新工程”活動為動力，努力提高團隊素質，牢固樹立服務意識，縮短業務流程，提高辦事效率。
二、創新工程目標：進一步搞好后勤保障和服務工作，當好領導的參謀和助手；發揮組織、協調和督查職能作用，竭力減輕領導的工作壓力，讓領導滿意，研發和生產一線職工滿意；提高服務水平，努力提升院辦對內對外窗口形象。
三、創新活動計劃：
1、切實改變工作作風，使團結、嚴肅、活潑、高效的工作作風得以明顯體現。
2、樹立服務意識，使經理辦工作人員的服務意識在創新中得以明顯增強。
3、加強學習充電，提高自身素質，為創新性開拓工作提供基礎保障。
4、再造業務流程，顯著提高辦事效率。
5、每半月召開一次創新經驗交流會。
6、每月出創新活動專刊一期，選編創新活動信息5條。
7、向公司上報創新活動簡報至少一次。
8、充分發揮組織、協調和督查職能作用，加大督辦力度。
四、創新工作措施：
1.勤于動腦，超前工作，當好參謀助手，搞好后勤服務。
2、為提高業務水平和修養素質，每人每月讀一本與本職工作相關聯的書。
3、建章立制，按章辦事，縮短流程，提高效率?；顒悠陂g制定公文、會務、印章和接待等管理制度。
4、深入基層督查年中會貫徹和創新活動開展情況。
5、抓好典型，樹好先進，加強宣傳，搞好活動服務工作。
6、樹立團隊意識，既要分工，又要協作。遏止因某方面突擊工作人手緊缺，工作不到位而影響院辦整體形象的事情發生。
7、以考核為手段，以催辦為方式，以把事情辦好為最終目的，變機械考核為催促辦理和嚴格考核相結合，提高服務意識。
總經理每月工作計劃篇4
現將5月份銷售經理工作計劃如下：
1、銷售駐外人員遠離總部在全國各地公司銷售工作，工作周報、月報（月工作總結、月工作計劃）是駐外人員工作內容和安排計劃的體現。讓總部對駐外的工作計劃做的性，每一位駐外人員應該，地填寫工作周報或月報。并要求銷售員每周六前以郵件或傳真的將周報上報給區域經理審核，再由銷售計劃部復審。區域經理于每月28日前將月報傳真或發送電子郵件到銷售計劃部。
2、區域經理每月工作報告主要內容要求：
（1）銷售量。
（2）回款情況。
（3）對客戶拜訪情況。
（4）銷售費用（含個人差旅費用報表）。
（5）廣告和促銷活動。
（6）客戶情況。
（7）新客戶情況。
（8）異?？蛻艋蛐抛u不佳客戶。
（9）待開發客戶及其情況。
（10）競爭對手。
（11）當地與本公司銷售工作的政策變動（如城市環保、道路限行）。
（12）問題與化建議。
（13）本月客戶開發計劃。
總經理每月工作計劃篇5
隨著5月份的結束，也意味著進入下一步的實質性工作階段，房產銷售每月工作計劃?；仡欉@一個月的工作，非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持，使我掌握相關業務知識?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產銷售行業，面臨困難和壓力較大，針對行業特點、現狀，結合本人這一個多月來對“房產銷售”的理解和感悟，特對6月份工作制定以下房產銷售工作計劃。
本月工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結，日計劃，等五部分。
一、宗旨
本月計劃是，完成銷售指標__萬和達到小組增員__人。制定本月計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。
二、目標
1.全面、較深入地掌握我們“產品”地段優勢并做到應用自如。
2.根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭完成銷售指標。
三、工作開展計劃
眾所周知，現代房產銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們房產銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1.多渠道廣泛地收集分享客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識，使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務（比如根據其需要及時通知房原和價格等信息），目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。
3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態，并可根據這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的'聯系溝通，在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌。
6.對每次面談后的結果進行總結分析，并向上級匯報，聽取領導的看法?？朔щy、調整心態、繼續戰斗。
7.在總結和摸索中前進。
四、計劃評估總結
在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估，總結得失，為下個月的工作開展做準備，爭取讓自己做得更好。
總經理每月工作計劃篇6
迎來了新的月份，針對自己的工作，對20__年的四月工作規劃（重點銷售工作規化）如下：
1、適時制定出月計劃和周計劃，并定期向公司領導匯報與溝通，確保工作實施與落實；
2、目標客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經銷商與項目工程商，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用最短的時間贏取最大的市場份額；
3、目標區域市場定位與規劃，及時掌握區域市場內的行業狀況、產品架構等，反饋信息給公司領導做決策，正確布局區域內產品銷售市場。（目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區域市場）
4、與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
5、不斷學習并加強行業知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務；并多結識與LED行業相關的各行業的優秀產品提供商，以備工程商及經銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養及增強客戶忠誠度與依賴度。
