對(duì)于總結(jié)來說,如何讓你的受眾群體給你打高分？首先要立意為先，抓住眼球，突出亮點(diǎn)，肯定成績(jī)，下面版主給你們挑選的七月份總結(jié)計(jì)劃，大家覺得這些文章有幫助嗎？
可以從對(duì)7月工作狀況的總結(jié)和對(duì)8月份的展望著手。
1、過程概述
這部分主要概述一段時(shí)期的工作過程，可按時(shí)間順序概述或按工作內(nèi)容概述，字不宜多，簡(jiǎn)明扼要點(diǎn)名就行，這段文字可以集中在一個(gè)段落，是工作總結(jié)的開頭語(yǔ)或島嶼，其內(nèi)容應(yīng)起到提示全文的總綱作用。
2、成績(jī)歸納
這部分為成績(jī)的概括應(yīng)該有條理有順序地?cái)[數(shù)據(jù)講事實(shí)搞對(duì)比，把本單位這段時(shí)期的主要成績(jī)寫出來。
3、提煉經(jīng)驗(yàn)
提煉除成績(jī)部分外，經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的重要部分，或者說是核心部分，一般的說成績(jī)是實(shí)在的，看得見，摸得著有目共睹，而經(jīng)驗(yàn)則是比較含蓄的，隱藏在成績(jī)里面，需要經(jīng)過分析研究，在大量事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行升華，才能提煉出來。
寫工作總結(jié)要注意什么
1、總結(jié)要及時(shí)
我們?cè)趯懣偨Y(jié)的時(shí)候，無論是階段性的總結(jié)，還是針對(duì)某項(xiàng)工作的總結(jié)，一定要及時(shí)寫，不要拖拉，總結(jié)遲了還不如不總結(jié)，起不到好的效果。
2、總結(jié)要以數(shù)據(jù)說話
總結(jié)不要離開數(shù)字，如果只是一味的口號(hào)式的總結(jié)，讓人看了會(huì)感覺空洞無物，如果輔助一些數(shù)字的話，領(lǐng)導(dǎo)和同事就會(huì)有很直觀的感覺。
3、總結(jié)要全面。
一項(xiàng)工作下來，總結(jié)的時(shí)候一定要全面細(xì)致，不要虎頭蛇尾，也不要只講效果，不講過程，其實(shí)，過程往往比效果更重要，所以全面是必須的。
不經(jīng)意間，七月已從我們身邊劃過，在短短的這一個(gè)月里，我們經(jīng)歷了又一次成長(zhǎng)的快樂。在七月里，我們都有哪些快樂的瞬間呢?現(xiàn)在就讓我們一同來回顧吧!
一、家委會(huì)活動(dòng)
在這學(xué)期，我們班成立了家長(zhǎng)委員會(huì)，在家委會(huì)的組織下，我們班通過志愿報(bào)名的方式組織各個(gè)家庭一起到了老龍山去游玩。這天，雖然天空不作美，下起了小雨，可是我們
的許多家庭在互助的形式下依然到了目的地。家長(zhǎng)們帶著孩子在外面感受著大自然賦予我們的一切美好，我們一起去山上摘枇杷，摘櫻桃，一起和孩子爬山，一起做游戲。許多家長(zhǎng)把當(dāng)時(shí)的快樂記錄在了dv中，同時(shí)也記在了我們每個(gè)人的心田。真可謂是其樂融融!
二、參觀松椏蔬菜基地
在七月里，我們圍繞著《蔬菜大本營(yíng)》這個(gè)主題展開了一系列的活動(dòng)，七月初，在教研組的精心安排下，我們帶領(lǐng)孩子去了松椏蔬菜基地，實(shí)地帶孩子參觀了蔬菜大棚。我們還走進(jìn)大棚，親自看看各種各樣的蔬菜，摸一摸，聞一聞，不認(rèn)識(shí)的我們還請(qǐng)教工作人員，讓他們告訴我們這些是什么蔬菜。因?yàn)樗麄兛赡軓膩頉]有見過這么多的蔬菜，還有許多的蔬菜幼苗，他們是怎么長(zhǎng)大的呢?孩子們對(duì)這些蔬菜充滿了好奇，活動(dòng)當(dāng)天，還有部分家長(zhǎng)也參與其中，在家長(zhǎng)的協(xié)助下，活動(dòng)組織更加的有序。
三、家長(zhǎng)開放日
在七月里，我們不僅請(qǐng)個(gè)別家長(zhǎng)到班上做家長(zhǎng)助教，在4月18日，我們還把全部的家長(zhǎng)請(qǐng)到班上，觀看英語(yǔ)課教學(xué)，在老師幽默生動(dòng)的教學(xué)風(fēng)格下，孩子們不僅參與活動(dòng)的積極性很高，而且也掌握的很好。許多的家長(zhǎng)都露出了滿意的笑容。我們還請(qǐng)家長(zhǎng)和我們的孩子一起做親子游戲，一起制作泡泡水，玩吹泡泡的游戲，不但讓我們的孩子感受到了快樂，同時(shí)也讓我們的家長(zhǎng)重溫到了童年的樂趣。進(jìn)一步增進(jìn)了親子之間的關(guān)系和家園之間的聯(lián)系。
七、幼兒體檢
在孩子的成長(zhǎng)過程當(dāng)中，健康是最重要的，在月底，市婦幼保健院的醫(yī)生來到我們園為我們的孩子做了血色素的檢查，經(jīng)過檢查，我們班的孩子沒有一個(gè)貧血，全部達(dá)標(biāo)。醫(yī)生還為我們的孩子做了身高、體重的測(cè)量和牙齒的檢查。各項(xiàng)檢測(cè)結(jié)果我們也及時(shí)的填寫到了家園聯(lián)系手冊(cè)上了，請(qǐng)家長(zhǎng)留意。如有不清楚的地方也可以直接向老師詢問。
最后，要感謝家長(zhǎng)在七月里對(duì)我們工作的支持和幫助，特別要感謝家委會(huì)的家長(zhǎng)，你們?cè)诩覉@共育中碌碌無為的付出，感謝你們，你們辛苦了!我們現(xiàn)在又走進(jìn)了絢麗的五月，等待我們的將會(huì)是更多的快樂，就讓我們和孩子們?cè)僖淮慰鞓返亩冗^吧!
x月底因公司人事調(diào)整，從x月x日起被晉升為本部門經(jīng)理（代）并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外、對(duì)內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作；進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù)；儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持；加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自x月x日起擔(dān)任部門經(jīng)理（代）的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門；對(duì)公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā)；解釋并監(jiān)督各部門對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案（新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí)）管理。
⑴、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵、對(duì)各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。
⑶、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù)；對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，便于查證；同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。
⑷、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。
⑸、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴、各部門傳遞人員增補(bǔ)單。
⑵、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工，以配備各崗位；通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。
5、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。
⑴、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。
⑵、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。
⑶、加強(qiáng)請(qǐng)（休）假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)（休）假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作；對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。
7、人事月統(tǒng)計(jì)工作。每月對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注。
8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
從離開學(xué)校到加入xx又渡過了緊張、充實(shí)而繁忙的一個(gè)月。這一個(gè)月雖然有點(diǎn)辛苦但也很扎實(shí)，感覺自己在各方面都成長(zhǎng)不少。在此，要感謝幼兒園給我提供了這樣一個(gè)成長(zhǎng)的環(huán)境和發(fā)展的平臺(tái)。
7月份，我正式進(jìn)入中x班做配教老師，在x老師的帶領(lǐng)，我跟x老師、x老師和x老師的配合下，班級(jí)各項(xiàng)工作都開展的比較順利，現(xiàn)將工作基本總結(jié)如下：
一、教育教學(xué)工作
因?yàn)榈搅藢W(xué)期末，本月未開展主題教學(xué)活動(dòng)，針對(duì)我班幼兒的年齡偏小的特征，在數(shù)學(xué)、語(yǔ)言、安全、空間智能方面等方面做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，增加了一些教學(xué)內(nèi)容，為本班幼兒進(jìn)入大班做準(zhǔn)備。x月x日x園對(duì)本班幼兒進(jìn)行教學(xué)效果測(cè)查，從測(cè)查結(jié)果看，xx%的幼兒對(duì)于語(yǔ)言智能、空間智能、安全知識(shí)等都掌握得很好，部分年齡稍小幼兒沒有完全掌握（例如：xx等左右的邏輯關(guān)系還分不太清楚）。測(cè)查效果沒有上一次好，原因在于測(cè)查前沒有針對(duì)幼兒的年齡特征進(jìn)行復(fù)習(xí)，一些歌曲和兒歌幼兒有些不記得了。
二、區(qū)域活動(dòng)
本月未設(shè)置新的區(qū)角，但在各區(qū)角又投放了新的操作材料。例如給xx超市里的商品貼上標(biāo)簽標(biāo)上價(jià)格，讓幼兒進(jìn)行“購(gòu)買”的角色游戲。在美工區(qū)增添水墨、顏料，讓幼兒進(jìn)行吹畫、棉簽添畫、牙刷噴畫等活動(dòng)。我們還設(shè)置了進(jìn)區(qū)卡和進(jìn)區(qū)牌，幼兒基本能掌握進(jìn)區(qū)插卡，并按規(guī)定的人數(shù)進(jìn)入?yún)^(qū)域。每天進(jìn)入?yún)^(qū)域前，我們會(huì)給幼兒介紹一種新的區(qū)域游戲，給幼兒提供參考。區(qū)域重點(diǎn)在于鍛煉幼兒的精細(xì)動(dòng)作能力。由于我每天下午要到美術(shù)才藝班進(jìn)行配教，所以區(qū)域活動(dòng)基本由陳老師和兩位實(shí)習(xí)老師負(fù)責(zé)，區(qū)域規(guī)劃表有時(shí)不能按原計(jì)劃進(jìn)行，我個(gè)人對(duì)幼兒的區(qū)域活動(dòng)觀察也不夠，需要我們努力進(jìn)行調(diào)整。
三、保育工作
本月幼兒出勤率有所下降，幼兒服藥現(xiàn)象比上月有所增加，這需要我們老師在孩子養(yǎng)護(hù)方面多關(guān)注，提醒幼兒及時(shí)更換衣服，多喝水。從7月x日起，幼兒開始服用涼茶，只有xx因自己帶藥沒有喝。本月新進(jìn)了1個(gè)新生xx，她在情感方面適應(yīng)能力較好，能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)集體生活，但吃飯較慢，不會(huì)拿筷子，需要我們多關(guān)注。
四、家長(zhǎng)工作
因?yàn)榈搅藢W(xué)期末，教學(xué)內(nèi)容基本上完，教師之間的調(diào)度較大，所以本月未請(qǐng)家長(zhǎng)進(jìn)行助教。我們通過電話的形式與家長(zhǎng)溝通，主動(dòng)給家長(zhǎng)打電話了解幼兒在家情況，并將幼兒在園情況反饋給家長(zhǎng)。
本月家園聯(lián)系手冊(cè)的反饋率比上月有所下降，這需要我們加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通，及時(shí)反饋幼兒在園的表現(xiàn)與進(jìn)步，同時(shí)也需要我們敏銳的觀察力，盡量關(guān)注到每個(gè)幼兒的發(fā)展。
班級(jí)工作的順利開展，離不開每一位老師的通力合作與辛勤勞動(dòng)，更離不開我們和諧環(huán)境的營(yíng)造，在此，要跟我們中x班的老師們說一聲：你們辛苦了！希望在今后的工作中，我們還能一如既往地堅(jiān)持這種良好的工作作風(fēng)，更投入地開展各項(xiàng)工作，開創(chuàng)更多的教學(xué)成果。
時(shí)光如逝!轉(zhuǎn)眼間我來到__工作將近一個(gè)月了。時(shí)間催促我即將告別x月，憧憬激勵(lì)我在x月開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將7月工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)
自20__年7月加入__工作以來，我認(rèn)真完成工作，積極將自己掌握的經(jīng)驗(yàn)用于工作，同時(shí)努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著__事業(yè)的蓬勃發(fā)展，我也在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于__的文化底蘊(yùn)極為豐厚，作為我本人剛參加__的工作，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對(duì)自己的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、思想?yún)R報(bào)
20__年是我真真正正感受到工作責(zé)任重大的一年，對(duì)于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。
套用__的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我已經(jīng)通過我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂趣，也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
20__年8月，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。
總結(jié)7月的工作，來到__雖然說工作很辛苦但是卻很磨練人的意志和耐心，每天接觸不同的顧客很有新鮮感，和這些老年人在一起也學(xué)到了很多我們年輕人不知道的知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，雖然在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我的工作能力和業(yè)績(jī)都有所提高和進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足，比如服務(wù)顧客和提前滲透工作還做的不夠到位，還有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在x月份，我也將更加努力地通過多方學(xué)習(xí)，提升自己的能力，提高自己的業(yè)績(jī)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為__的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
社區(qū)禁毒工作在江寧街道辦事處的高度重視和正確指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想和“禁絕毒品，利在千秋”的重要指示為指南，大力倡導(dǎo)“遠(yuǎn)離新型毒品，健康成就未來”，社區(qū)禁毒工作成效顯著。
一、社區(qū)按照年初工作方案和實(shí)施辦法，全面開展工作，工作有人管，具體有人抓，信息反饋及時(shí)。
二、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，禁毒工作家喻戶曉。
1、召開了各責(zé)任單位、村民組長(zhǎng)專干、黨員會(huì)議，布置工作要求。
2、在主要部位張貼了禁毒掛圖，以示警告廣大居民遠(yuǎn)離毒品。
3、組織黨員、村民組長(zhǎng)、單位專干在社區(qū)觀看“珍惜生命、遠(yuǎn)離毒品”教育警示片。
4、建造了一塊長(zhǎng)期有效的“崇尚科學(xué)、反對(duì)毒品、珍惜生命、遠(yuǎn)離毒品”固定標(biāo)語(yǔ)。
三、經(jīng)常排查摸底，掌握吸毒、販毒新的滋生情況。
1、社區(qū)每月在本轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行排查摸底，特別是對(duì)外來人員情況進(jìn)行了跟蹤排查。
2、摸清本地外出打工人員底子，了解他們是否有吸毒、販毒行為。
3、轄區(qū)單位的排查摸底與社區(qū)同步進(jìn)行，利用摸排、走訪了解了真實(shí)情況。
4、經(jīng)排查摸底，今年以來，社區(qū)范圍內(nèi)沒有新的吸毒人員出現(xiàn)，有效地控制了繼續(xù)吸食的現(xiàn)象。
四、下一步計(jì)劃
1、進(jìn)一步加大宣傳力度。利用春節(jié)外出民工返鄉(xiāng)、6月全國(guó)禁毒宣傳日、“12.4”法制宣傳日、舉行各種禁毒宣傳活動(dòng)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)我社區(qū)禁毒領(lǐng)導(dǎo)小組的建設(shè)，做到組織健全，人員落實(shí)，定期召開兩委會(huì)議，強(qiáng)化禁毒工作人員的責(zé)任意識(shí)，確保我村禁毒人員及設(shè)施配置和經(jīng)費(fèi)落實(shí)。
3、進(jìn)一步做好各項(xiàng)工作，決不掉以輕心，加大打擊查處力度。配合公安機(jī)關(guān)、派出所，每月對(duì)我村轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行全面排查，發(fā)現(xiàn)問題立即除蒂。
4、建立涉毒情報(bào)信息聯(lián)絡(luò)，通過聯(lián)絡(luò)員對(duì)涉毒人員進(jìn)一步進(jìn)行排查登記，通過廣大黨員干部、群眾對(duì)涉毒人員進(jìn)行排查，掌握好他們的基本情況，重點(diǎn)是現(xiàn)在的涉毒情況和居住地點(diǎn)及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門。及時(shí)不間斷對(duì)全村外出務(wù)工人員進(jìn)一步摸底，做到人員的基本情況清楚、工作地點(diǎn)和所做的工作準(zhǔn)確，建立外出務(wù)工涉毒情報(bào)信息聯(lián)絡(luò)員，通過聯(lián)絡(luò)員重點(diǎn)掌握好有涉毒嫌疑人員的動(dòng)向。號(hào)召有一定影響力的成功人士，對(duì)外出務(wù)工人員進(jìn)行毒品危害宣傳幫教。
5、建立嚴(yán)格落實(shí)“四位一體”幫控，按照家庭、村、鄉(xiāng)、派出所“四位一體”幫控原則，對(duì)每個(gè)關(guān)押的涉毒人員采取幫控措施，落實(shí)幫教人員，對(duì)幫教人員對(duì)象做到“五知”。通過各種走訪、談心、解決家庭臨時(shí)困難，幫助落實(shí)工作，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，從心理上擺脫對(duì)毒品的依賴。
建立完善的進(jìn)度情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)。
最后爭(zhēng)取做到在我社區(qū)無吸毒、販毒、種毒制毒的現(xiàn)象，把我社區(qū)建成為無毒、和諧相處的新型社區(qū)。
經(jīng)過七月份的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我七月份的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在七月份里，遇到各類活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作
出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對(duì)待所有事情。
一、禮貌單位建立工作扎實(shí)有效地開展
學(xué)校成立了以校委成員為核心、以各班班主任為骨干的禮貌單位建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。堅(jiān)持把實(shí)施科學(xué)人文的學(xué)校管理與禮貌單位建設(shè)緊密相結(jié)合，認(rèn)真落實(shí)例會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，討論和部署學(xué)校的各項(xiàng)具體任務(wù)，真正做到了建立規(guī)劃周全、目標(biāo)明確、工作全面、職責(zé)落實(shí)。先后被評(píng)為欽州市普教工作先進(jìn)群眾，靈山縣繼續(xù)教育先進(jìn)單位，靈山縣科協(xié)、教育局、共青團(tuán)授予“愛科學(xué)月”先進(jìn)群眾等。
二、切實(shí)加強(qiáng)了思想道德風(fēng)尚建設(shè)優(yōu)美散文摘抄
我校切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，深入對(duì)全體教師進(jìn)行愛國(guó)主義、群眾主義、社會(huì)主義教育、世界觀、人生觀、價(jià)值觀、社會(huì)主義榮辱觀教育，堅(jiān)持把師德教育與道德風(fēng)尚建設(shè)相結(jié)合，透過學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師師德考評(píng)辦法》等活動(dòng)，以內(nèi)在的素質(zhì)彰顯形象，為學(xué)生樹立了榜樣，教師工作得到了社會(huì)各界普遍好評(píng)。
三、加大校園文化建設(shè)
1、學(xué)校占地面積18300平方米，建筑面積9294平方米。學(xué)校教學(xué)設(shè)施顧小白經(jīng)典語(yǔ)錄
逐步完善，近年來，學(xué)校投入資金200多萬元用于教學(xué)設(shè)備和校園建設(shè)，設(shè)立了播放、儀器、體育、圖書等功能室;建成了一棟四層20個(gè)標(biāo)準(zhǔn)教室，安放了校園廣播;投資了30多萬元建設(shè)學(xué)校圍墻和校園硬底地板;建成了24個(gè)文化宣傳窗。學(xué)校環(huán)境優(yōu)美、校園寬闊潔凈、綠樹成蔭，為師生帶給了優(yōu)雅的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。
2、學(xué)校用心開展匯演、書畫比賽、板報(bào)比賽等活動(dòng)，為學(xué)校建立了健康、禮貌的氛圍;最近年來，我校教師和學(xué)生用心參加上級(jí)舉辦的各種文體活動(dòng)，并獲得了許多殊榮：學(xué)校參加鎮(zhèn)田徑戶外會(huì)總分分別獲第一名和第二名;學(xué)校文藝隊(duì)參加鎮(zhèn)文藝匯演分別榮獲一等獎(jiǎng);學(xué)校書畫隊(duì)參加縣級(jí)比賽獲三等獎(jiǎng)。
四、安全教育強(qiáng)抓不懈
1、學(xué)校建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組和《安全臺(tái)帳》，做到意識(shí)強(qiáng)，措施實(shí)。透過強(qiáng)化值日領(lǐng)導(dǎo)和值日教師的管理，完善警報(bào)系統(tǒng)，加強(qiáng)防范教育，以各部門的協(xié)同發(fā)奮，有效地保障了學(xué)校天天平安，無重大安全事故發(fā)生，無師生違法違紀(jì)案件和刑事犯罪，無“黃、賭、毒、邪”在校園發(fā)生。
2、學(xué)校經(jīng)常利用國(guó)旗下講話、校會(huì)、班會(huì)、班隊(duì)活動(dòng)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)的教育，透過開展安全知識(shí)板報(bào)競(jìng)賽和文化櫥窗安全知識(shí)宣傳等形式對(duì)師生強(qiáng)化安全防范意識(shí)，開展安全演練活動(dòng)，有效地提高了師生的安全防范意識(shí)和有效地杜絕了重大安全事故的發(fā)生。
近年來我校在教育改革和發(fā)展的大潮中乘風(fēng)破浪、勇往直前，辦學(xué)效益顯著提高，發(fā)展態(tài)勢(shì)令人鼓舞，在禮貌單位建立活動(dòng)中取得了較好的成效。
七月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年七月一號(hào)來到xx工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到xx這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)xx的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們xx的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
一、通過xx月份日常工作和學(xué)習(xí)積累的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
這個(gè)月感覺業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力還不夠，以后要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念。對(duì)待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作。我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問題。而對(duì)待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計(jì)消滅問題。結(jié)果是圓滿完成任務(wù)，一種是面對(duì)問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成，反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果。我們會(huì)不由自主的問到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題。
二、認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一個(gè)月用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。一句話概括即為：個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高工作能力。
這個(gè)月我的主要工作任務(wù)是(描述自己這個(gè)月的工作內(nèi)容)，通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的銷售人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、良好的執(zhí)行能力。
四、不足和需改進(jìn)方面。
我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于高速發(fā)展時(shí)期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，加大獎(jiǎng)金額度，提高提成比例。好的激勵(lì)機(jī)制可以改變?nèi)说男袨椋玫募?lì)機(jī)制可以激勵(lì)員工，好的激勵(lì)機(jī)制可以強(qiáng)化管理。只有充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使員工素質(zhì)不斷提高，業(yè)務(wù)不斷熟練，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。
7月的工作即將告一段落。回顧這一月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較大的進(jìn)步。現(xiàn)將一月以來的工作情況作以下總結(jié)：
一、材料采購(gòu)工作情況
7份生產(chǎn)形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)，采購(gòu)的工作量有所增加，加上采購(gòu)部人員的調(diào)整，以及電鍍廠家的緊張，按單采購(gòu)，對(duì)于有些材料的及時(shí)度上有些影響。
7月份最頭痛的事就是電鍍了，價(jià)格提高了，還要自己接送，好話說了一大堆，還不能及時(shí)鍍出來。
對(duì)于生產(chǎn)上的采購(gòu)材料，除了客觀原因（如資金延遲，采購(gòu)任務(wù)下得急，供應(yīng)商來不及交貨等）之外，基本都能即使到位。
二、值得肯定的地方
（1）采購(gòu)的各項(xiàng)工作，包括各項(xiàng)計(jì)劃、方案，一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系，切實(shí)滿足訂單的生產(chǎn)需求。
（2）與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系，能夠進(jìn)行有效的溝通洽商，努力為公司爭(zhēng)取了優(yōu)惠條件，有效減少采購(gòu)成本。
（3）在資金緊張的狀況下，與供應(yīng)商協(xié)商，支持公司生產(chǎn)，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。
三、工作中出現(xiàn)的問題
（1）材料在采購(gòu)回來后，跟財(cái)務(wù)部門溝通比較不及時(shí)，未能迅速后清晰的報(bào)帳，致使財(cái)務(wù)部工作量加大，減慢其部門工作效率。
（2）在付款方面還沒有做到更好的協(xié)調(diào)方式，導(dǎo)致了個(gè)別供應(yīng)商不滿的情緒。
四、解決的辦法
（1）對(duì)支付采購(gòu)費(fèi)用的情況做好記錄。讓采購(gòu)部各項(xiàng)支付情況清晰明了并有據(jù)可尋。
（2）庫(kù)存問題的處理，需要與物控部一起協(xié)調(diào)好。主動(dòng)咨詢，可一起完成采購(gòu)成本與庫(kù)存成本的權(quán)衡分析等，更加緊密聯(lián)系兩個(gè)部門。
（3）對(duì)于有計(jì)劃外的交易出現(xiàn)，預(yù)算數(shù)額與實(shí)際操作的數(shù)額相差較大，則需要與物控部、銷售部、生產(chǎn)部溝通好，盡可能完善采購(gòu)計(jì)劃及采購(gòu)預(yù)算。
五、本部門的工作思路
和采購(gòu)員密切溝通，隨時(shí)應(yīng)付緊急采購(gòu)任務(wù)，改進(jìn)采購(gòu)工作中的相關(guān)問題，沉著應(yīng)對(duì)各種計(jì)劃外情況，更有效的對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行管理規(guī)劃，與各個(gè)部門聯(lián)系更加緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到采購(gòu)的最優(yōu)，為公司節(jié)省采購(gòu)成本。
7月份完成的主要工作
1、完成各部門備用物資的采購(gòu)；
2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂；
3、召開供應(yīng)商協(xié)調(diào)會(huì)，安排春節(jié)物資供應(yīng)工作，保證不影響酒店正常經(jīng)營(yíng)；
4、經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查，并通過三家廢品收貨商報(bào)價(jià)，確定酒店負(fù)一樓廢品收貨商；
5、完成7月份餐飲餐料的市場(chǎng)詢價(jià)、定價(jià)工作及3月份上半月酒店餐飲餐料的市場(chǎng)詢價(jià)工作；
6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù)；
7、召開部門工作會(huì)議，傳達(dá)酒店會(huì)議精神，學(xué)習(xí)A模針對(duì)采購(gòu)部的相關(guān)文件，并將其認(rèn)真貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中。
8、分類別召開各供應(yīng)商座談會(huì)，著重聽取供應(yīng)商與酒店合作中存在的問題，并與相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商、制訂具體解決辦法；
9、初步完善物資價(jià)格庫(kù)的信息，以熟悉掌握采購(gòu)物資價(jià)格動(dòng)態(tài)；
10、完成部門20XX年度目標(biāo)責(zé)任書的草擬、人員崗位核編建議以及XX年6月份部門經(jīng)營(yíng)分析等工作；
11、完成PA保潔設(shè)備的市場(chǎng)調(diào)查及招標(biāo)邀請(qǐng)；
12、完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判；
13、督促各部門按時(shí)提交3月份采購(gòu)計(jì)劃，以利于降低、控制采購(gòu)成本。
六月份的陰雨天沒有好轉(zhuǎn)，雨天還在繼續(xù)，旱災(zāi)悄無聲息的轉(zhuǎn)變成澇災(zāi)了。防汛，救災(zāi)工作迫在眉睫。現(xiàn)從一個(gè)月的工作、學(xué)習(xí)等方面作如下總結(jié)：
七月份雨水過量，大面積的夏玉米、西瓜、棉花、辣椒等農(nóng)作物嚴(yán)重受災(zāi)。另外，過量的雨水也給農(nóng)民生活帶來了許多不便。為此，鎮(zhèn)黨委、村兩委高度重視，雨未停時(shí)就組織村組干到田間地頭，了解水情，排查排水溝。雨一停，大片辣椒地、西瓜地出現(xiàn)大面積壞死，村兩委請(qǐng)來相關(guān)農(nóng)業(yè)專家?guī)椭鷵尵取Ａ硗猓布皶r(shí)做好夏玉米等農(nóng)作物受災(zāi)統(tǒng)計(jì)。
七月底，環(huán)境衛(wèi)生整治工作開始展開，為了改善村容村貌。村兩委組織人員在村各道路增設(shè)垃圾箱，并安排專門人員定時(shí)對(duì)垃圾進(jìn)行清理，這樣保證了垃圾有地方扔，垃圾有人收，也減輕了河道污染的來源。另外，還組織人員，清理各河道水草、漂浮垃圾，使各河道煥然一新。
作為一名__員，時(shí)刻按照x員的指標(biāo)嚴(yán)格要求自己，積極參加村黨總支主持的__培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并認(rèn)真做好筆記，及時(shí)向老同志請(qǐng)教。作為一名基層工作者，密切關(guān)注x在農(nóng)村的方針、政策，并盡力做好宣傳。另外，通過一年來的文字材料整理和錄入工作，加深了對(duì)鎮(zhèn)情、村務(wù)的了解，增強(qiáng)了工作開展能力，切實(shí)提高了基層工作水平，同時(shí)也堅(jiān)定了我做一名合格基層工作者的信念。
在以后的工作中，我將更加努力，用實(shí)際行動(dòng)來報(bào)答你們對(duì)我的關(guān)心和幫助，從小事入手，任勞任怨、扎實(shí)工作、戒驕戒躁，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村貢獻(xiàn)自己全部的力量。
時(shí)間飛逝，xx年即將結(jié)束。在這一年里，我們工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、主管領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)帶領(lǐng)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付我的各項(xiàng)工作績(jī)效任務(wù)。我現(xiàn)將一月來的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、日常工作
工作主要內(nèi)容是日常報(bào)修、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、在上半年里，領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)是維護(hù)和維修xx、xx兩棟樓公共設(shè)施，在每次巡查時(shí)都積極認(rèn)真查修，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，一年中，貼踢腳線、換燈泡、燈口、面板、維修閉門器、安全出口燈、近百次，例行每周巡查配電室及打掃衛(wèi)生50多回。在這一年中使本人所管理的樓區(qū)公共設(shè)施設(shè)備完好，接客服部派工單上千余張，到業(yè)主家中維修服務(wù)，服務(wù)滿意度達(dá)到99%以上。在有平時(shí)工作中，遇到多次樓內(nèi)下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕臟不怕累，積極和其他同事加班加點(diǎn)處理好突發(fā)問題。
二、物業(yè)服務(wù)
本人堅(jiān)持“五個(gè)一”服務(wù)見到客戶時(shí)“一聲問候”；進(jìn)門前套上“一雙鞋套”；工作時(shí)先鋪好“一塊工作布”；配備“一塊毛巾”清理現(xiàn)場(chǎng)；配備“一個(gè)垃圾袋”帶走雜物。
1、真正關(guān)注每一位客戶的所需所求，努力實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)解決的目標(biāo)，即使完不成也應(yīng)說明原因和理由，以獲得客戶理解；2、加強(qiáng)工作鍛煉，熟悉服務(wù)的流程和細(xì)節(jié)工作。用心識(shí)記，注重工作方式方法，靈活應(yīng)變，不搪塞敷衍，用真誠(chéng)的心換取理解的心，用滿意的服務(wù)充實(shí)自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。
三：自身問題
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的開展工作，在工作的`這段時(shí)間里，我對(duì)自己也有了深刻的認(rèn)識(shí)。我還有很多不足，對(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作也是實(shí)際的第一次接觸，工作效率有待提高；有些工作做得不夠細(xì)，工作協(xié)調(diào)不是很到位；向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待加強(qiáng)；同時(shí)需加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的溝通。
盡管我在xx年的工作中取得了一定成績(jī)、也得到了業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的多次表?yè)P(yáng)，但我知道還有很多不足之處需要完善與加強(qiáng)。
四：努力方向
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)綜合維修工的專業(yè)知識(shí)和有關(guān)法律法規(guī)常識(shí)；
第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
第三，著實(shí)提高工作效率，充分利用自己的工作積極性，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事。
五、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在xx物業(yè)工作這四年來，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（四）要加強(qiáng)與同事的思想交流。
過去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在新的一年工作中真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見。我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，回望過去，展望未來，我對(duì)和泓物業(yè)發(fā)展前景充滿了信心，我會(huì)與公司同呼吸，共命運(yùn)，把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起，在新的一年中我要再接再厲，把每項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交給工作完成好讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓業(yè)主滿意，把對(duì)業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高一層。
七月份工作中客流量并不大，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進(jìn)入到了 淡季。雖然面對(duì)淡季的到來，我們也不能時(shí)刻放松警惕，一定要保持一個(gè)“空杯”心態(tài)多學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真、用心做好每一天的工作。
再過去的這一個(gè)月我們?cè)诠ぷ髦羞€有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處。人員不斷更換的情況再這個(gè)月得到了緩解，基本上這個(gè)月比較穩(wěn)定，我們克服了種種困難，使前臺(tái)部的工作逐步走入了正規(guī)。這個(gè)月我們一同克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，基本完成了酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)。
下來我將七月工作做以下幾點(diǎn)總結(jié)：
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，調(diào)整工作心態(tài)，要對(duì)工作充滿熱情
因?yàn)楝F(xiàn)在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時(shí)間努力學(xué)習(xí)提高自己的服務(wù)質(zhì)量，做到做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。我在工作中學(xué)習(xí)，再工作中進(jìn)步。
二、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)每日房態(tài)進(jìn)行開房退房工作
我們酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，雖然我們只有早餐，但是如出現(xiàn)問題，我們都必須要主動(dòng)地和各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频甑男б妫唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。
三、解決糾紛，處理問題，服務(wù)至上
由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時(shí)的一些不便，時(shí)常引起客人投訴。對(duì)于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，作為酒店前臺(tái)接待我們要學(xué)會(huì)“海底撈式服務(wù)”學(xué)會(huì)忍讓，樹立“顧客就上帝”的工作思想，沉著應(yīng)對(duì)，積極、及時(shí)、妥善地解決問題。對(duì)于個(gè)別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時(shí)，微笑的面對(duì)，時(shí)刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提，盡量使客人能夠滿意。
新的一月即將開始，我將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨，為龍溪酒店的美好明天貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
在這一個(gè)月里，我班的各項(xiàng)工作在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和班上三老師的密切配合下，基本上都能按部就班的如期開展。班上的xx位寶寶除了有時(shí)有個(gè)別因?yàn)樯∮姓?qǐng)幾天假外，其余幼兒都能積極來園，并開心的參與各項(xiàng)活動(dòng)。
一、教育教學(xué)方面
因我班幼兒年齡較小，對(duì)人對(duì)事還沒有形成一定的定律，做什么事都是隨心所欲，不受約束。因此我班將x月份的工作重點(diǎn)放在了對(duì)幼兒的一日常規(guī)培養(yǎng)上。通過《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動(dòng)，讓幼兒認(rèn)識(shí)了自己的毛巾、杯子、椅子；游戲《請(qǐng)你跟我這樣做》等則初步培養(yǎng)了幼兒聽指令活動(dòng)的習(xí)慣；兒歌《好朋友》等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處。《我是好寶寶》《我最棒》等活動(dòng)則教育了幼兒要做個(gè)有禮貌的好孩子，激發(fā)了幼兒的自信心。另通過不斷的反復(fù)的訓(xùn)練，讓幼兒熟知了各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)的音樂節(jié)奏，當(dāng)不同音樂響起時(shí)，知道了該如何去做；與此同時(shí)，我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實(shí)到了我們的一日教學(xué)活動(dòng)中。首先是將卡溶入貫穿至了整個(gè)活動(dòng)之中，通過加強(qiáng)幼兒對(duì)型音的熟悉，從而鞏固了幼兒對(duì)詞本身的記憶，豐富了幼兒的詞匯量的。另幾乎所有的活動(dòng)都以游戲形式進(jìn)行，讓幼兒在游戲中學(xué)，學(xué)中玩，寓教于樂，激發(fā)幼兒對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。
二、衛(wèi)生保健方面
為了確保班上每一位寶寶的身體健康，我班三位老師分工合作，相互配合，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)班級(jí)衛(wèi)生做到了一日一小掃，每星期一大掃。幼兒的口杯、毛巾堅(jiān)持每天放學(xué)后用消毒水浸泡半小時(shí)，清洗干凈后再放消毒柜消毒。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次，班上每晚堅(jiān)持開紫外線消毒燈消毒2小時(shí)。幼兒的被子每?jī)尚瞧趲Щ丶曳戳罆褚淮巍４_保了班級(jí)的干凈整潔，為幼兒營(yíng)造了一個(gè)溫馨舒適的學(xué)習(xí)、游戲環(huán)境。
三、家園聯(lián)系方面
為了讓家長(zhǎng)更加安心，我們堅(jiān)持每天都給坐車的寶寶家去電話，及時(shí)向她們反饋寶寶一日在園情況。親自接送的家長(zhǎng)，我們也是利用晚上來接寶寶的時(shí)間，及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)寶寶一日在園表現(xiàn)。待家長(zhǎng)和寶寶的情緒逐漸穩(wěn)定后，我們則改為不定時(shí)的進(jìn)行電訪。同時(shí)每周都會(huì)按時(shí)發(fā)放《家園聯(lián)系手冊(cè)》，反饋寶寶一周在園表現(xiàn)。如當(dāng)天寶寶在園有什么特別的表現(xiàn)，我們也會(huì)寫上一張小便條放在書包帶回家，便于家長(zhǎng)了解，做到真正的家園共育。
在下一個(gè)月里，我班需要進(jìn)一步加強(qiáng)的是：對(duì)寶寶的安全教育工作，從各方面提高寶寶的自我防患意識(shí)。同時(shí)也要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。
七月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，按照公司及我部工作要求，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升，保證了業(yè)主單位的絕對(duì)安全，在此對(duì)本月工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下月工作打好基礎(chǔ)。
一、當(dāng)月任務(wù)完成情況
1、進(jìn)入七月以來支行停車場(chǎng)實(shí)行新的機(jī)動(dòng)車車輛停放管理辦法，我部及時(shí)對(duì)院內(nèi)車輛進(jìn)行再次摸底落實(shí)，進(jìn)行了詳細(xì)的登記，與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共xx份，我部復(fù)印存檔，原件交后勤站。
2、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會(huì)議的保障xx場(chǎng)次，共服務(wù)保障參會(huì)人數(shù)約xx人次。
3、我部應(yīng)公司保衛(wèi)部關(guān)于消防安全的整改措施、消防演練應(yīng)急預(yù)案等活動(dòng)，利用閑暇時(shí)間積極開展消防安全學(xué)習(xí)及消防應(yīng)急預(yù)案演練，同時(shí)資質(zhì)保潔班及時(shí)清理各樓層管道井雜物，消除安全隱患。
4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點(diǎn)、登記、領(lǐng)用等出入庫(kù)工作。
5、及時(shí)與公司市場(chǎng)部聯(lián)系更換各樓層落地?zé)煾资印?span style="display:none">3vG子文庫(kù)范文網(wǎng)
6、進(jìn)入雨季為防止意外事故發(fā)生，我部及時(shí)組織保潔班清理xx樓、x樓東西平臺(tái)雜物，并為下水道口加蓋防護(hù)網(wǎng)，防止堵塞。
7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點(diǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)及各類會(huì)議的保障工作。
二、搞了二次職業(yè)培訓(xùn)
x月x日下午，物業(yè)系統(tǒng)（物管中心、能源中心、工程公司）員工xx余人，在x教學(xué)樓xx教室接受了節(jié)能培訓(xùn)-xx副總經(jīng)理主講，和防火、防盜培訓(xùn)-客戶服務(wù)部經(jīng)理XX主講。另外物業(yè)系統(tǒng)各個(gè)部門搞了一次培訓(xùn)。
1、作發(fā)放＂xx安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡＂。
2、搞了二次內(nèi)部質(zhì)檢和改進(jìn)工作。
3、完成電梯維修和續(xù)簽維修合同。
4、完成了＂創(chuàng)建生態(tài)文明、綠色小區(qū)活動(dòng)＂的啟動(dòng)工作。
5、物管x部保持了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的正常秩序和清潔衛(wèi)生，完成了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)收費(fèi)；對(duì)業(yè)主裝修進(jìn)行有效管理。
為進(jìn)一步動(dòng)員全社區(qū)廣大居民群眾，廣泛深入地開展文明創(chuàng)建工作，加快提高全社區(qū)文明程度和居民文明素質(zhì)，紅旗街道德昌社區(qū)通過組織宣傳、清理環(huán)境，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善實(shí)施方案，為創(chuàng)城工作添磚加瓦。現(xiàn)將我社區(qū)創(chuàng)城工作情況匯報(bào)如下：
一、積極廣泛宣傳，增強(qiáng)創(chuàng)城實(shí)效
我社區(qū)及時(shí)召開了動(dòng)員會(huì)議，對(duì)開展創(chuàng)城活動(dòng)進(jìn)行廣泛思想發(fā)動(dòng)和總體安排部署。成立了社區(qū)書記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案，明確了目標(biāo)責(zé)任、基本原則、任務(wù)要求，進(jìn)一步把廣大黨員、干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到活動(dòng)的安排部署上來，并且在社區(qū)顯著位置懸掛了創(chuàng)城標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造了濃厚的輿論氛圍，為活動(dòng)的開展奠定了重要的思想基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)環(huán)境整治，改善社區(qū)面貌
我社區(qū)是混合型社區(qū)，沿街店面很多，社區(qū)督促商戶保持其門面、櫥窗整潔，實(shí)現(xiàn)全覆蓋、無死角，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理。轄區(qū)全是老舊散樓宇，社區(qū)實(shí)現(xiàn)居民區(qū)無垃圾、雜物，無亂堆亂放、無亂潑亂灑、無亂吐亂扔現(xiàn)象。對(duì)各種非法亂噴亂貼小廣告進(jìn)行徹底清理。全力維護(hù)社會(huì)安定和穩(wěn)定。重點(diǎn)抓好社會(huì)治安綜合治理，社區(qū)政治穩(wěn)定，安寧祥和，居民安居樂業(yè)。
三、繁榮社區(qū)文化，營(yíng)造文明環(huán)境
社區(qū)開展形式多樣的社區(qū)文化活動(dòng)，豐富居民群眾的精神文化生活，提高居民文明素質(zhì)。通過各種活動(dòng)展示社區(qū)文化，展現(xiàn)了社區(qū)居民精神面貌，體現(xiàn)了社區(qū)居民的文化修養(yǎng)和道德素質(zhì)修養(yǎng)。積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式。在社區(qū)群眾中開展“爭(zhēng)創(chuàng)文明家庭、共建文明城市”活動(dòng)，廣泛開展了“我推薦、我評(píng)議身邊好人”主題活動(dòng)，深入開展“學(xué)雷鋒”等教育實(shí)踐活動(dòng)。通過一系列的活動(dòng)，居民的文明意識(shí)、健康意識(shí)、科學(xué)意識(shí)等得到了較大的提高。
創(chuàng)城工作需要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，才能取得更加顯著地效果。在今后的工作中，我們要在充分調(diào)動(dòng)群眾積極性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大社區(qū)創(chuàng)建工作力度，為居民提供“管理科學(xué)、服務(wù)完善、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧”的居住環(huán)境。社區(qū)居民結(jié)合社區(qū)無物業(yè)管理的實(shí)際，提出合理化建議并表示積極響應(yīng)，從身邊的小事做起，從樓院、樓道的衛(wèi)生做起，見縫插綠，美化環(huán)境，帶領(lǐng)鄰里，上下聯(lián)動(dòng)，營(yíng)造共創(chuàng)文明城市，美化家園的社區(qū)氛圍，使老區(qū)舊貌的社區(qū)居民在齊抓共管，共建文明城市、文明社區(qū)活動(dòng)中提升居民的文明素質(zhì)。
一是居民生活環(huán)境進(jìn)一步改善。通過開展社區(qū)大清掃、環(huán)境大整治、秩序大改善等活動(dòng)，使垃圾得到及時(shí)清理，居民的居住環(huán)境明顯改善，生活舒適度顯著好轉(zhuǎn)，幸福指數(shù)大幅提高。
二是未成年人思想道德素質(zhì)再提升。創(chuàng)城工作以來，加強(qiáng)以社區(qū)為主要載體的未成年人活動(dòng)場(chǎng)所的建設(shè)，心理輔導(dǎo)站等，為未成年人開展活動(dòng)提供了健康向上的平臺(tái)。構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)，未成年人思想道德素質(zhì)建設(shè)得到了進(jìn)一步地提升。
三是城市文明程度進(jìn)一步提高。圍繞建立社會(huì)主義核心價(jià)值體系，以增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)為重點(diǎn)，大力加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)，先后組織開展了“學(xué)雷鋒、講文明、樹新風(fēng)”、“道德講堂”、“評(píng)議身邊好人”等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和創(chuàng)建文明社區(qū)、文明家庭等各類群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，使創(chuàng)建活動(dòng)的過程成為加強(qiáng)思想道德教育、弘揚(yáng)社會(huì)文明新風(fēng)的過程，有效提升了城市公共文明指數(shù)。
回首7月的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，當(dāng)然也會(huì)有碩果累累的喜悅。可以說，今年是一個(gè)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就七月重要工作情況總結(jié)如下，希望能給日后的工作帶來幫助：
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立安全服務(wù)意識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度化。”限度的客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司的宣傳。
二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察
隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好客戶服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
四、實(shí)際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在服務(wù)工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。
接下來，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
上崗至今已過去了足足一個(gè)月的時(shí)間，在過去的一個(gè)月里，我不斷學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，下面對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行初步總結(jié)。
一、萬事開頭難。從一開始就要有心，有心才能辦好事
俗話說萬事開頭難，一切事情都要有個(gè)很好的開頭，工作自然如此，在來公司之前我就已做好充分的心理準(zhǔn)備，無論工作是怎樣的我都要認(rèn)真對(duì)待，細(xì)心完成。工作重，要不氣不餒不抱怨，工作輕，要不驕不躁足耐心。只有好心態(tài)，才有工作的好心情，進(jìn)而才有好效率。
二、謙虛使人進(jìn)步。生活是個(gè)大講臺(tái)，許多東西都要虛心受教
在學(xué)校學(xué)做人，在社會(huì)學(xué)做事。生活處處有學(xué)習(xí)。工作自然也是如此，剛來時(shí)，我被指派跟著阿姨嘗試、學(xué)習(xí)。在此期間，我越來越懂得謙遜，謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后。世界之大，有許多東西是我所不知道的，我只有謙遜，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才能有一個(gè)更好的自己。
三、眾人拾柴火焰高。一定要與人合作，才能快速高效
自古就有圣人言：眾人拾柴火焰高。在工作中，與人合作必不可少，不僅要能合作，還要會(huì)合作。在生產(chǎn)部呆的這一個(gè)月讓我充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。無論是大家一起倒花還是好幾個(gè)人一起換盆，我們自然而然會(huì)分工合作，幾人搬，幾人裝，幾人跟車，合作無間，效率自然高。
四、責(zé)任重于泰山
一定要有責(zé)任心，事情才能做到位。愛因斯坦說過：對(duì)一個(gè)人來說，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴和獻(xiàn)身于一種美好事業(yè)。而一個(gè)人要對(duì)一件事全力以赴，那他必須要有責(zé)任心，心中有責(zé)，做事才能負(fù)責(zé)，才能竭盡全力。而只要做事者竭盡全力，再難的事情也有解決的辦法，世上無難事只怕有心人嘛。在我看來生產(chǎn)部是公司的源頭，更要做好，管窖人員更要有責(zé)任感，才能更好的為公司為自己創(chuàng)造利益。
綜上所述，我對(duì)接下來的工作做一個(gè)初步規(guī)劃
首先，我將每天以一個(gè)好心態(tài)來面對(duì)我的工作。將生活情緒撤離工作，不能讓私人情緒影響工作。其次，在學(xué)習(xí)生活中，不驕傲不自滿，隨時(shí)學(xué)習(xí)，隨時(shí)充實(shí)自己。以一個(gè)謙遜的自己面對(duì)以后的工作學(xué)習(xí)。再次，我要做到更好的與人合作，無論是生產(chǎn)部還是行政部都少不了分工合作，在合作中與人形成更好的合作默契，追求更高的效率。
最后，在任何時(shí)候，做任何事，都要全心全力，認(rèn)真負(fù)責(zé)。無論是誰交代的任務(wù)、工作，不接則已，接了就要全心全責(zé)。以整個(gè)心去做事，才能做得更好更優(yōu)秀。
以上就是我對(duì)自己一個(gè)月來的工作所做的心得總結(jié)，在以后的工作中，我一定還會(huì)學(xué)到更多的東西，會(huì)有更多的心得與感悟，我一定會(huì)好好工作，已公司工作為首要，鞠躬盡瘁。
對(duì)于一個(gè)銷售人員來說，總結(jié)是最好的進(jìn)步，周總結(jié)，月總結(jié)，轉(zhuǎn)眼間，又到了年總結(jié)的時(shí)候了，回首這一整年，收獲了許多，感悟了很多：
20xx年的銷售工作，在公司效益經(jīng)營(yíng)方針指導(dǎo)下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，有效開發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn)。新開網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益，謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求，力爭(zhēng)把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利。
片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對(duì)片區(qū)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護(hù)、促銷員管理、促銷活動(dòng)開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)上。
一、 品牌梳理
經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)
二、倉(cāng)庫(kù)
經(jīng)過一段時(shí)間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉(cāng)庫(kù)包場(chǎng)淘汰品牌所沉淀的庫(kù)存，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成庫(kù)存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫(kù)存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場(chǎng)xx，xx的幫助下，大區(qū)內(nèi)部xx、xx共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫(kù)存和即期品。倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
三、 司機(jī)、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng)
銷售工作存在問題及分析
1、大客戶大包袱，12月份包場(chǎng)的連鎖超市xx供銷經(jīng)營(yíng)至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費(fèi)用占整個(gè)市場(chǎng)40%多，成了市場(chǎng)效益經(jīng)營(yíng)的大包袱。
原因有以下幾個(gè)方面：a、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)b、xx有一家店周邊菜場(chǎng)搬遷造成下滑c、xx、xx、xx等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場(chǎng)合同，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制，利潤(rùn)和費(fèi)用已分配下去，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒有，但是銷售提高因素在axx、xx重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動(dòng)跟進(jìn)。
2、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通，用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重，給貨源管理和市場(chǎng)銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠(chéng)度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制。
4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個(gè)因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉(cāng)庫(kù)人員沒有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn)，因此，建議公司在倉(cāng)庫(kù)的陳列，貨品的發(fā)放和管理，季節(jié)性產(chǎn)品的備貨，即期品管理和處理，產(chǎn)品報(bào)損處理制訂一套操作手冊(cè)，讓每一位倉(cāng)管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。
5、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家，競(jìng)爭(zhēng)白熱化，對(duì)費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導(dǎo)致我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中雖然最早獲取信息，但最終因?yàn)橘M(fèi)用支付問題流失很多店，并在市場(chǎng)開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實(shí)力贏取部分網(wǎng)點(diǎn)。
又到了每年一度的質(zhì)量月，今年的質(zhì)量月讓人尤感不安。xx事件的發(fā)生，讓人觸目驚心，其造成的后果讓人產(chǎn)生心理恐懼，其造成的社會(huì)影響和給企業(yè)帶來的影響將是可怕的。因此，我們?cè)撊绾蚊鎸?duì)xx最近講的“我們不能以犧牲質(zhì)量來?yè)Q取社會(huì)的發(fā)展、換取企業(yè)的效益”，我們應(yīng)在工作中始終確保質(zhì)量，把每年一個(gè)質(zhì)量月變成每年12個(gè)質(zhì)量月，天天講、時(shí)時(shí)講，始終保持清醒的頭腦，少一點(diǎn)花架子，多一點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，讓我們的質(zhì)量意識(shí)，體現(xiàn)在工作的每一分鐘中去。 我們公司的第一個(gè)質(zhì)量月已經(jīng)過去了，質(zhì)量月是我們今年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)“精耕細(xì)作，穩(wěn)步增長(zhǎng)”的一個(gè)重大舉措，提高了全員質(zhì)量意識(shí)，促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。回顧這個(gè)月，我有以下深刻體會(huì)：
1、xx知識(shí)的培訓(xùn)，使我們更加清楚化妝品行業(yè)的法規(guī)知識(shí)和生產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心茏龅酶谩⒏_無誤。
2、通過參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)于ISO質(zhì)量體系換版和內(nèi)審員的培訓(xùn)，讓每一個(gè)人都充分體會(huì)到質(zhì)量體系對(duì)生產(chǎn)和質(zhì)量工作的重要指導(dǎo)作用，并能通過不斷學(xué)習(xí)逐步制定、完善一套適合我們公司的管理體系文件，同時(shí)也為我們公司培訓(xùn)了一批優(yōu)秀的內(nèi)審員。
3、品質(zhì)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，不僅使我們學(xué)習(xí)到更好的管理方法和管理手段，且讓每一個(gè)員工清楚認(rèn)識(shí)到自己工作崗位的重要性，讓自檢、互檢做得更好、更到位，減少質(zhì)量事故，做到五大滿意。
4、通過自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題且提出解決問題方案，讓我們每一個(gè)對(duì)自己工作崗位的工作，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉，且對(duì)不符合事實(shí)的工作流程作進(jìn)一步的完善及改進(jìn)。
5、三個(gè)考試及競(jìng)賽，使我們享受到學(xué)與考的快樂，讓我們回到學(xué)校時(shí)的感覺，將學(xué)到的知識(shí)更加鞏固，并應(yīng)用到我們實(shí)際工作中。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，它不僅僅是質(zhì)量管理部的事，是我們每一個(gè)員工的事。不要認(rèn)為質(zhì)量月只是一個(gè)月，所以此次活動(dòng)不是流入形式，要深入、落到實(shí)處，不要將其作為一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，而是要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，把它作為一個(gè)企業(yè)管理來制定，把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài)。使我們公司的經(jīng)營(yíng)更上一層樓，讓我們雅純?cè)诨瘖y品行業(yè)有更好的名聲，成為最有影響力的一個(gè)企業(yè)。
質(zhì)量月雖已結(jié)束，但質(zhì)量月的風(fēng)氣時(shí)時(shí)在我們的日常工作中。質(zhì)量是企業(yè)的生命，產(chǎn)品質(zhì)量水平的提高，需要公司全員的共同努力。讓我們攜手共創(chuàng)xx美好的藍(lán)圖!同時(shí)也希望公司多舉辦一些趣味活動(dòng),豐富員工的業(yè)余生活。
自我從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自我立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。現(xiàn)就七月份的業(yè)務(wù)心得和感受總結(jié)如下：
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自我的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；
4、進(jìn)取廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自我在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自我的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自我能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自我經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情景、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，進(jìn)取著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，經(jīng)過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自我業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。我知道，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要工作內(nèi)容分為以下幾點(diǎn)
一、電力行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)
由于本人之前做的是傳統(tǒng)安防方面的售后工程師，對(duì)電力行業(yè)也不是特別了解，所以進(jìn)入公司以來，不斷的學(xué)習(xí)電力行業(yè)知識(shí)，以及相應(yīng)的產(chǎn)品知識(shí)，不斷提升自己的售后項(xiàng)目處理能力，前往海康供應(yīng)商學(xué)習(xí)相應(yīng)的產(chǎn)品知識(shí)，方便以后咋售后問題上能夠準(zhǔn)確效率的解決問題。通過跟導(dǎo)師鐘先銘和主管涂總的幫助，我在店里行業(yè)方面也漸漸入門，開始了解市場(chǎng)以及各大廠家信息。
二、項(xiàng)目出差維護(hù)
剛進(jìn)公司沒多久，就前往東北松江河處理售后問題，對(duì)我來說是一個(gè)鍛煉，畢竟剛來公司，有很多東西還不熟悉，但是還是靠著自己的經(jīng)驗(yàn)和廠家的配合，較好的解決了松江河項(xiàng)目的售后問題。7月份出差去云南協(xié)助李桂江完成項(xiàng)目驗(yàn)收，調(diào)試加油站里的視頻圖像以及上傳等功能，制作項(xiàng)目驗(yàn)收文檔以便工作開展。
三、售后問題跟蹤
我目前負(fù)責(zé)的是售后問題處理，我主要負(fù)責(zé)售后問題跟蹤以及解決，凡是項(xiàng)目中遇到的問題，我需要跟蹤以及解決，需要跟工程部的同事一起解決問題，如果就近的地方出現(xiàn)問題，我會(huì)直接前往解決，電話能解決的，我會(huì)通過電話解決。并把解決的問題記錄到我的售后跟蹤表里，每周都會(huì)定時(shí)更新，以便自己查看以及收集售后信息等。
四、貨期跟蹤
由于每個(gè)項(xiàng)目都有交貨周期，所以我這邊得負(fù)責(zé)查看具體的交貨周期，有些項(xiàng)目著急的，我會(huì)督促采購(gòu)催供應(yīng)商發(fā)貨，以免造成不必要的損失，我會(huì)每?jī)商旄挛业墓┴浿芷诒恚员阕约汉彤a(chǎn)品經(jīng)理知悉項(xiàng)目到貨情況。
五、標(biāo)書制作
目前負(fù)責(zé)協(xié)助王家奎制作南網(wǎng)標(biāo)書，還處于學(xué)習(xí)階段，所以制作標(biāo)書速度不是很快，目前已經(jīng)做了以下幾個(gè)標(biāo)書。河池供電局廣西項(xiàng)目，廣西供電局項(xiàng)目，動(dòng)力環(huán)境主機(jī)監(jiān)控項(xiàng)目以及機(jī)房系統(tǒng)工程項(xiàng)目。 工作中雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭(zhēng)使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：
1.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
2.與產(chǎn)品經(jīng)理打好關(guān)系，以便以后的工作開展和溝通。
3.進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。 在未來的時(shí)間里，我一定再接再勵(lì)，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上。現(xiàn)在我的工作對(duì)我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅(jiān)信在以后的道路上，我會(huì)走的更好！
今年我榮幸的加入了公司。成為了業(yè)務(wù)員群體中的普通一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，現(xiàn)對(duì)今7月份工作加以總結(jié)。
一、熟悉公司的日常工作流程
公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進(jìn)行各品牌的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，熟悉每個(gè)品牌的來源、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品的亮點(diǎn)、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。通過培訓(xùn)，讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著，每個(gè)人下到自己的指定市場(chǎng)，開發(fā)市場(chǎng)，就是所謂的開發(fā)我們的新客戶。在我進(jìn)入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，但通過向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。在下市場(chǎng)的同時(shí)，經(jīng)常也和一些客戶進(jìn)行溝通、交流，從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。
二、市場(chǎng)實(shí)踐
在實(shí)踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務(wù)于客戶。同時(shí)，我也清楚的認(rèn)識(shí)到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關(guān)系。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運(yùn)作模式，給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場(chǎng)開發(fā)，開發(fā)市場(chǎng)前期是比較辛苦的，因?yàn)橐獙?duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個(gè)過程非常重要，這個(gè)過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。
三、改善工作效率
前期的準(zhǔn)備工作，客戶資料公司系統(tǒng)的錄進(jìn)、客戶的打款時(shí)間以及數(shù)額、下店時(shí)間的安排、店家啟動(dòng)的時(shí)間、還有客戶需要的活動(dòng)方案等等，這些我心里都要非常的清晰。鑒于此，我也熟悉了整個(gè)公司與客戶合作之間的整個(gè)流程。其次，還要做好后期的服務(wù)和客情，就需要經(jīng)常的回訪。因?yàn)榛卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢？
在后期的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
六月份的陰雨天沒有好轉(zhuǎn)，雨天還在繼續(xù)，旱災(zāi)悄無聲息的轉(zhuǎn)變成澇災(zāi)了。防汛，救災(zāi)工作迫在眉睫。現(xiàn)從一個(gè)月的工作、學(xué)習(xí)等方面作如下總結(jié)：
一、工作方面
七月份雨水過量，大面積的夏玉米、西瓜、棉花、辣椒等農(nóng)作物嚴(yán)重受災(zāi)。另外，過量的雨水也給農(nóng)民生活帶來了許多不便。為此，xx高度重視，雨未停時(shí)就組織村組干到田間地頭，了解水情，排查排水溝。雨一停，大片辣椒地、西瓜地出現(xiàn)大面積壞死，xx請(qǐng)來相關(guān)農(nóng)業(yè)專家?guī)椭鷵尵取Ａ硗猓布皶r(shí)做好夏玉米等農(nóng)作物受災(zāi)統(tǒng)計(jì)。
七月底，環(huán)境衛(wèi)生整治工作開始展開，為了改善村容村貌。xx組織人員在村各道路增設(shè)垃圾箱，并安排專門人員定時(shí)對(duì)垃圾進(jìn)行清理，這樣保證了垃圾有地方扔，垃圾有人收，也減輕了河道污染的來源。另外，還組織人員，清理各河道水草、漂浮垃圾，使各河道煥然一新。
二、思想、學(xué)習(xí)方面
作為一名基層工作者，密切關(guān)注農(nóng)村的方針、政策，并盡力做好宣傳。另外，通過一年來的文字材料整理和錄入工作，加深了對(duì)鎮(zhèn)情、村務(wù)的了解，增強(qiáng)了工作開展能力，切實(shí)提高了基層工作水平，同時(shí)也堅(jiān)定了我做一名合格基層工作者的信念。
在以后的工作中，我將更加努力，用實(shí)際行動(dòng)來報(bào)答你們對(duì)我的關(guān)心和幫助，從小事入手，任勞任怨、扎實(shí)工作、戒驕戒躁，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村貢獻(xiàn)自己全部的力量。
今年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神、鄧小平理論和 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想為指導(dǎo)，積極開展以 “ 三個(gè)代表 ” 為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市、區(qū)紀(jì)委黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神，繼續(xù)圍繞增強(qiáng)工作透明度，加強(qiáng)民主監(jiān)督，密切與人民群眾的聯(lián)系，促進(jìn)依法行政、優(yōu)質(zhì)行政、廉潔行政，規(guī)范政務(wù)公開要求，深化政務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)公開形式，提高政務(wù)公開水平，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，政務(wù)公開工作擺上重要議事日程 確保機(jī)關(guān)各項(xiàng)政務(wù)公開工作落到實(shí)處，迅速成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)馮仕倫任組長(zhǎng)，紀(jì)檢組長(zhǎng)雷達(dá)任副組長(zhǎng)，各股室主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由李登權(quán)同志兼任辦公室主任。政務(wù)公開日常工作由辦公室負(fù)責(zé)。為切實(shí)提高我局各股室工作的透明度，提高工作效率，局黨組多次召開專題會(huì)議，研究部署政務(wù)公開工作，要求將各股室工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事程序和辦事要求公之于眾，并安排專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的日常事務(wù)，不定期對(duì)公開情況進(jìn)行檢查。
二、采取強(qiáng)有力措施，將政務(wù)公開工作落到實(shí)處 為全面提高政務(wù)公開工作質(zhì)量，同時(shí)在重點(diǎn)環(huán)節(jié)上有創(chuàng)新和突破，我局規(guī)范制度，以制度管人管事，高度重視政務(wù)公開工作，要求全體干部職工嚴(yán)格執(zhí)行省、市、區(qū)及局里制定的各項(xiàng)政務(wù)公開工作措施，不允許出現(xiàn)違反省、市、區(qū)有關(guān)政務(wù)公開政策文件的規(guī)定的事件，并將政務(wù)公開工作與各股室的年終考核掛鉤。向機(jī)關(guān)干部群眾公開了內(nèi)務(wù)，包括機(jī)關(guān)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、干部任用、財(cái)務(wù)收支等重要事項(xiàng)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)的公開性和透明度，極大地調(diào)動(dòng)干部職工的積極性。 抓住涉及關(guān)鍵工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注、與群眾利益關(guān)系最密切的重要事項(xiàng)，從內(nèi)容和形式上重點(diǎn)加以深化，達(dá)到群眾直觀、方便，辦事程序簡(jiǎn)化，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)了勤政為民的目的。推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)公開，及時(shí)、全面地向群眾和社會(huì)公開。加大服務(wù) “ 窗口 ” 建設(shè)，務(wù)求實(shí)效。我局始終把服務(wù) “ 窗口 ” 建設(shè)作為加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)、推進(jìn)和落實(shí)政務(wù)公開的突出重點(diǎn)。凡是屬于公共服務(wù)和行政執(zhí)法的 “ 窗口 ” 股室，如辦公室、法規(guī)股等都公開了辦事制度，實(shí)行首問責(zé)任制，極大地方便了來我局辦事的群眾。除了在網(wǎng)絡(luò)上公開統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)政策、行政審批事項(xiàng)外，我局還想方設(shè)法利用其他形式和媒介做好政務(wù)公開工作。
三、嚴(yán)格責(zé)任追究，確保政務(wù)公開落到實(shí)處 我局對(duì)不推行政務(wù)公開制度、 “ 暗箱操作 ” 或搞假公開、只公開一般事項(xiàng)而不公開重點(diǎn)事項(xiàng)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)及只公開不承諾、只承諾不踐諾、敷衍應(yīng)付等違規(guī)違紀(jì)行為，堅(jiān)決按照有關(guān)制度予以責(zé)任追究，還加強(qiáng)了對(duì)政務(wù)公開工作的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正整改，使我局各項(xiàng)政公開工作落到了實(shí)處，真正向依法行政邁出了新的一步。
轉(zhuǎn)眼間7月份的工作已經(jīng)接近尾聲了，7月主題“好吃的水果”和“落葉飄飄”教學(xué)活動(dòng)也畫一個(gè)圓滿的句號(hào)。在此把7月的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、教育教學(xué)活動(dòng)
進(jìn)入7月，各種水果琳瑯滿目，讓人目不瑕接。水果是幼兒熟悉的、喜歡的，當(dāng)我們專注于它時(shí)，會(huì)看到水果中蘊(yùn)含著豐富的教育資源，于是主題“好吃的水果”便應(yīng)運(yùn)而生。在吃水果的過程中，幼兒知道了如何剝水果，如何文明進(jìn)食；在動(dòng)手操作中，幼兒懂得了榨汁、做沙拉等多種加工方法；在游戲中，幼兒學(xué)習(xí)了瓜果與蟲害的關(guān)系；在誦念兒歌中，幼兒認(rèn)識(shí)了各種各樣的瓜。還記得幼兒剝桔子時(shí)的爭(zhēng)搶，品嘗沙拉時(shí)那饞饞的樣子，唱蘋果歌時(shí)的開心……
一陣風(fēng)吹來，樹葉紛紛落下。搖曳飄落的、多姿多彩的樹葉就是一方天地、一個(gè)世界。我們同幼兒一起進(jìn)入“落葉飄飄”的世界，去探究、去發(fā)現(xiàn)、去思索、去想像、去表現(xiàn)……毛毛蟲爬出來了！大樹爺爺笑起來啦！唱到《撓癢癢》時(shí)，孩子們發(fā)出哈哈的大笑。你看見過樹葉蝴蝶嗎？讓孩子們帶你去領(lǐng)略吧！你知道小路為什么會(huì)響嗎？你知道怎樣用樹葉來裝飾嗎？你看見過樹葉跳舞嗎？哈，你都不知道吧！那么你跟樹葉做過游戲嗎？?jī)蓚€(gè)星期的活動(dòng)，充滿了孩子們的笑聲，小小一片樹葉，竟能讓孩子學(xué)到這么多的知識(shí)，得到這么多的鍛煉，真是想不到啊！
二、班級(jí)日常工作
幼兒是獨(dú)立的個(gè)體，有充分表達(dá)自己意愿和思想的權(quán)利，但只有他們有了好的常規(guī)我們的工作才可以得心應(yīng)手。因此，和孩子共同制定一些班級(jí)規(guī)則是更好開展班級(jí)工作的必要途徑。通過商量，孩子們樂意學(xué)習(xí)與他人協(xié)作創(chuàng)作、尊重他人勞動(dòng)成果；學(xué)習(xí)互相謙讓，合作游戲。經(jīng)過一個(gè)月的努力，我班大部分孩子在個(gè)性和行為習(xí)慣上與上一月相比，均有明顯的提高：孩子有初步的同情心和責(zé)任意識(shí)，能關(guān)注自己熟悉的人，并懂得與同伴分享快樂；在一日活動(dòng)中，孩子們能積極、主動(dòng)地參與；遇到困難，小糾紛時(shí)，能樂觀、自信地面對(duì)。
天氣越來越?jīng)隽耍覀儼嗟睦蠋熣J(rèn)真做到給帶藥的孩子按時(shí)服藥；根據(jù)天氣變化隨時(shí)增減衣服；天氣干燥，鼓勵(lì)孩子多飲水；平時(shí)注意鍛煉身體，增強(qiáng)身體素質(zhì)。
三、家長(zhǎng)工作
因?yàn)樘鞖獾年P(guān)系，經(jīng)常出現(xiàn)孩子身體不適不能按時(shí)來園的情況。我們及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，了解幼兒不來幼兒園的原因，如果身體不好，就好好在家休息。教師工作的開展離不開家長(zhǎng)的支持與理解，主題活動(dòng)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)及活動(dòng)的實(shí)施，更需要家長(zhǎng)的配合。如讓家長(zhǎng)帶孩子去水果商店觀看各種水果，并鼓勵(lì)孩子自己選購(gòu)不同品種的水果。雙休日帶孩子去公園等地方，踩踩樹葉，采集葉片或小果實(shí)；搜集有關(guān)葉子的書籍、圖片等，和孩子一起觀賞等等。
引導(dǎo)家長(zhǎng)積極投入到幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)中來，共建家園合作的教育模式。在本月我班家長(zhǎng)能夠按照老師的要求將孩子所需的材料按時(shí)帶到幼兒園來，積極配合老師的工作。除此之外，“寶寶成長(zhǎng)記錄”也是我們和家長(zhǎng)的一個(gè)溝通的橋梁，我們認(rèn)真填寫，將孩子在園情況準(zhǔn)確及時(shí)地反饋給各位家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)了解他們?cè)趫@情況，以便更好的跟老師溝通，并將孩子在家的一些情況及時(shí)告訴老師。家園互動(dòng)幫助孩子更快更好的進(jìn)步，讓他們?cè)诮】怠⒖鞓分谐砷L(zhǎng)！
以上是我們小二班7月工作的簡(jiǎn)單總結(jié)，今后我們將不斷努力，齊心協(xié)力將班級(jí)工作做得更好，我們會(huì)不斷進(jìn)取，為更好的開展班級(jí)工作而努力！
在公司又一個(gè)月過去了，感覺在公司里一天天成長(zhǎng)，同樣，每天也感到非常充實(shí)。在x主任的教導(dǎo)下，感覺自由又向采購(gòu)這份職位走進(jìn)了一步！下面，我將九月份個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位提出寶貴意見及建議。
在七月的采購(gòu)過程中，先后出現(xiàn)了詢價(jià)難、廠家出貨難兩大問題：再向部分廠家詢價(jià)時(shí)，絕大部分廠家報(bào)價(jià)總報(bào)過高價(jià)格或不報(bào)價(jià)。針對(duì)這類情況，需對(duì)產(chǎn)品的原材料價(jià)格和工藝有所了解，才能獲知廠家的最終價(jià)格或最底價(jià)格，所以在詢價(jià)前需對(duì)產(chǎn)品的材料及工藝要求了解后再詢價(jià)，另外，往往我們?cè)儍r(jià)的產(chǎn)品僅只有一種模糊的產(chǎn)品樣子，并沒有實(shí)際的產(chǎn)品，對(duì)于這種情況，需問部分廠家或貿(mào)易商，先了解產(chǎn)品后再詢價(jià)，這樣為進(jìn)一步的詢價(jià)得到更快更準(zhǔn)得到最終價(jià)格。在采購(gòu)過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家；還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，商討辦法。
另外對(duì)于廠家出貨難的情況，一般廠家總是以為我司交貨期可以延遲，所以往往在交期上作最后按排，這樣時(shí)間一久給工廠行成了一種惰性，這也是工廠拖延我們貨的最主要原因，這對(duì)我司銷售部在客戶那邊的信譽(yù)都有所影響，此類問題雖然在七月份已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，但似乎廠家在上個(gè)月里還是有拖延交貨的現(xiàn)象，似乎根本沒有什么解絕，在這個(gè)月里，合同簽定之前，先和工廠溝通，在確定交貨期后再簽定合同，如再有拖延交期問題，并和工廠說明嚴(yán)重性。盡量杜絕這種情況的發(fā)生。
最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助和教導(dǎo)，我會(huì)在下個(gè)月工作中，不斷努力學(xué)習(xí)、努力工作，做好個(gè)人工作計(jì)劃，希望大家齊心協(xié)力，更希望公司蒸蒸日上！
隨著XX年的鐘聲響起，XX年已經(jīng)過去，回顧過去的一年，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)和關(guān)心下，與同事的共同努力，做了一定的工作。但是還有很多方面的不足，在新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，本人有必要對(duì)自己在過去的一個(gè)月，各方面做個(gè)總結(jié)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取在新的一年里能有更大的進(jìn)步。
二店各經(jīng)紀(jì)人和負(fù)責(zé)人利用假期正常值班，期間也產(chǎn)生過幾位準(zhǔn)客戶。本月簽租賃4套，二手房預(yù)收訂金二套，(轉(zhuǎn)交給房東)計(jì)劃下月上旬辦理過戶手續(xù);在工作方面做了認(rèn)真總結(jié)分析如下：
1、要溝通：經(jīng)常與店里負(fù)責(zé)人、經(jīng)紀(jì)人及小區(qū)物業(yè)、售樓等部門人事溝通，為今后我店創(chuàng)造良好的條件。
2、要交流：經(jīng)常與經(jīng)紀(jì)人、店長(zhǎng)、文員相互交流，了解店內(nèi)外自己不知道事情、店內(nèi)正常銷售信息及相關(guān)情況，真正做到取他人之長(zhǎng)，避已之短。
3、要了解：對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問題，深入了解這件事的全過程，分析利弊才取最有效的實(shí)施方案。
4、要總結(jié)：總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情，吸取教訓(xùn)，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，求真務(wù)實(shí)。
為了我所在管轄門店的正常發(fā)展，我會(huì)做到嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，在第一時(shí)間貫徹好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門，并督促好各店。漸漸落實(shí)到到，且不能形式化。
下月計(jì)劃：二店總傭金3萬元，業(yè)績(jī)好的經(jīng)紀(jì)人給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，嚴(yán)格執(zhí)行淘汰制。工作之余，查看本小區(qū)域廣告欄，尋找店里客戶所需要的房源，急時(shí)跟進(jìn)聯(lián)系，增加二店成交量。經(jīng)紀(jì)人若有新收鑰匙，做好登記入冊(cè)。經(jīng)紀(jì)人對(duì)于小區(qū)各戶型，做到了如指掌。要求每位經(jīng)紀(jì)人每天必須帶一位客戶看房(租賃、買賣)，新來經(jīng)紀(jì)人加強(qiáng)培訓(xùn)，三日內(nèi)上崗接待客戶。
7月已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近7個(gè)月，前臺(tái)沒有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將七月的工作作以下總結(jié)。
一、前臺(tái)日常工作
1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%；能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫xx送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給國(guó)企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程；到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于來xx出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴xx在OA上發(fā)生日祝福。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購(gòu)買的書籍會(huì)讓xx蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本；其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給xx。
4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔；協(xié)助營(yíng)銷部xxx，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。
四、工作中的不足
1、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與xx商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
